商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
方法/步骤
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首先就是涉外商务“形象”礼仪——设计你的第一印象1、 第一印象的重要性2、 场合着装四原则3、 男女性场合着装要求与禁忌4、 体现个人品位的技巧
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然后就是涉外商务“社交形象魅力”礼仪——成功人士的优雅与尊贵1、 女性社交“形象”魅力A.、 关注款式B.、 西式礼服——女士社交形象的五大款式风格C.、 中式礼服——旗袍D.、 丝巾风情2、 男性社交“形象”魅力A.、 西式礼服的种类a) 正式礼服b) 日常礼服
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还有就是涉外商务“行为举止与公务接待”礼仪——举手投足间的修养1、 标准仪态2、 手势礼仪(引导、指示、行进中)3、 递送物品礼仪4、 商务迎送礼仪5、 掌控好你的“脸面”6、 电梯礼仪7、 商务介绍礼仪8、 日常交际中的主要忌讳
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最后是涉外商务“电话”礼仪——你的“听”比“看”更出色1、 商务涉外电话礼仪的重要性2、 电话中的尊重状态保持技巧3、 影响通话质量的因素4、 接听电话的礼仪5、 挂断电话的礼仪6、 移动电话礼仪7、 特殊状况的处理
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