在做业务的人员,往往在沟通时会遇到这样或那样的拒绝回应提示,同时还要按照各自的回应去操作,否则会被立即扫地出去。
工具/原料
1
人员
2
沟通
方法/步骤
1
有数据称很多老板或是成功人士,他们大多数是多业务员开始的,最后步入成功的行列;在他们努力的过程中往往过各个另类的回应,都是千奇百怪的。场景一:业务员说:的业务员,这是我的名片?店员说:滚,出去,忽悠谁呢!
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场景二:业务员说:的业务员,我负责这一块的区别,今天上来看看你们有什么需要帮忙的?店员说:出去,出去,刚脱干净的地!又让你弄脏了!
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场景三:业务员说:的业务员,。。。未说完店员说:说啥呢,谁信呢?赶紧走!
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场景四:业务员说:的业务员,最近我们出的新产品,利润非常好的。。。未说完店员说:我们这里刚开始就进了两箱货,这都一年多了还没有销完呢;你要吗,你要的话卖给你吧?
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场景五:业务员说:的业务员,我们最近新产品上线了,利润非常不错。。。未说完店员说:来,来,你来的正好,我们正想着找你们呢?我这里有一直你们的货,一直销不动你想办法给我退回去吧。。。业务员七拐八拐的处理完退货后,业务员说:我们的新产品你可以再批发点,保证能带动你们的库存。店员说:你们这货我终于给解决了,你还让我进货,你当我傻啊?!
注意事项
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场合
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回应
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