深圳市汤姆国际成立于2015年，前身为国内知名的跨境电商企业，主要为中国企业出海提供在欧美及俄罗斯的售后服务。目前在欧洲和美国有对应的维修中心，提供以手机，平板、无人机、车载，安防、小家电、平衡车为主的维保服务，并计划迅速扩大到全球其他主要贸易区域。我们的目标就是建立起一个专业为中国品牌电子、功能性产品提供系统化标准化的线上线下维保服务网络，为中国制造产品在海外的品牌化，品质化提供更为专业，优质，便利的服务。售后维保是华人在本土提供手工质检、维修、翻新的服务
工具/原料
退货或不可售产品
方法/步骤
1
确定需要售后服务的产品
2
与汤姆国际销售人员联系，将产品数量、产品型号、SOP等详细信息对接
3
确定手工价格，并且签订合作合同
4
准备物料发送到维修中心，并且将物料信息添加到OMS系统
5
将需要维修的产品发送到本土的维修中心，并且在系统下单。
6
确认物料和产品之后，工程师进行维修
7
维修之后将好的产品发送到客户指定的地点（FBA或者海外仓）
注意事项
1
先要与客户经理对接，确定产品型号、价格、SOP等内容
2
所有订单需要通过系统下单
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