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如何建立有效的客户档案,销售员必看!

对于销售员来说,建立有效的客户档案,可以帮助销售人员,更准确地定位客户的需求, 从而在谈判和销售的过程中,帮助自己的业绩快速提升,今天小编就来和大家介绍一下关于销售员如何建立客户档案。
方法/步骤
1

客户分类建档对于企业来说,客户的类型有很多,为了方便查找和使用,客户不能能够按照统一类型建档,应该对不同的客户进行分类,如:重点客户、新客户、老客户等等。

2

同等客户归类对于一些具备共同爱好、性格、习惯的客户,可以进行统一的归类,这样针对这一人群,可以针对性地做一些解决方案,节省更多的销售资料准备时间。

4

金牌客户归档金牌客户也就是企业里面重点维护的客户,这一类客户一定要统一建档,这样方便以后售后服务及定期的跟踪服务,提高客户的稳定性。

5

新客户归档新客户相对于其他的客户来说,还没有稳定的订单需求,要想长期发展成为自己的稳定客户,还需要对他们进行长期的跟踪与谈判,这类客户作为企业的意向客户,也要分类归档。

6

客户资料的归档分类,并没有我们想象的那么简单,只有不断地深入及平时的细心积累,才能够将客户档案变的更加完善,也只有这样才能够真正从需求打动客户,让客户买单。

注意事项

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