工作中如何做好接待工作

接待要热情，不管是上级还是同级还是下级以及是普通的老百姓到了单位来办事情，都是体现 出一种热情，这是一个基本的要求。

如果是上级或是同级的同事来本单位做相关的工作，要搞清楚对方来的目的是什么，有没有把单位的基本情况向其作一个简单的汇报。

如果是普通的老百姓来本单位办事情，要问清楚看具体办什么事情，是不是规自己科室负责，如果是，则要积极办事，如果不是，要讲清楚并指明方向。

如果是上级单位来办公室的话，作为办公室主任或是其它接待的同志，要主动接待，同时要及时向相关领导汇报情况。

中国有句俗话叫礼多人不怪是有一定的道理的，作为来访的客人，你当是要以主人翁的角色把相关的工作做好，要有礼有节。

对于一些普通的来访群众，如果基本身的问题没有得到解决，而本科室也无力为其解决时，要向其讲清楚下一步对方应该如何做，不能拒之门外不问不管。