在面对爽约的情况时，高情商的说话方式应该包含以下几点：
方法/步骤
1
真诚道歉：首先要承认自己的错误，向对方表达真诚的道歉，表达自己对造成的不便和失望的歉意。
2
解释原因：对方可能会对爽约感到不解和生气，这时可以简要说明爽约的原因，但不要太过解释，要让对方感受到你的真诚。
3
表达理解：在道歉和解释之后，可以适当表达对对方失望和不满的理解，让对方感受到你的关心和尊重。
5
再次道歉：在结束时，再次表达真诚的道歉，让对方感受到你的诚意和尊重。
注意事项
总之，高情商的说话方式要真诚、尊重、理解对方的感受，并主动提出补救措施，让对方感受到你的用心和诚意。同时，也要注意措辞，避免使用攻击性语言或责备对方的说话方式。