梦幻西游2的角色不见了怎么办

记错或登错账号。解决办法：拨打客服热线，在帐号类问题的人工服务中，提供您注册帐号时填写的身份证信息，工作人员将尝试为您查询

登录错误的服务器。解决办法：       1、登陆自己游戏的大区，在可能的服务器间切换尝试寻找；　　2、查看“合服记录”，看看服务器是否被其他服务器合并；　　3、游戏文件夹中查看登录过的服务器和ID，查看步骤：　　a.找到梦幻西游文件夹下名为“xy1.ini”的文件　　b.右键文件，选择以记事本打开；　　c.文件末尾有在本台电脑登录过的服务器和角色ID信息。　　4、拨打客服热线，验证注册证件号码信息，通过后可查询您的服务器

角色在藏宝阁出售。解决办法：在“网易宝”页面查询“交易管理”进行确认，如果交易已经完成，这类因帐号所有者授权他人而导致的纠纷我们无法处理，建议您找与您共享帐号的朋友沟通，或向公安机关报案处理

被盗号者恶意自杀。解决办法：在自杀角色自助恢复系统处付费300点申请恢复角色

服务器合并时角色过多。解决办法：如果在合并的x\xx两个服务器都有创建角色，加起来后超过6个，合并后将显示其中的6个，如果需要显示其余的角色，只要自杀几个不需要的小号即可

帐号被删除。解决办法：据网易通行证服务条款第19条，目前无法为您恢复帐号，敬请谅解，同时希望您对有需要的帐号进行必要的登录，避免类似情况发生。