现如今,很多未成年沉迷游戏甚至使用父母的血汗钱手机充值,引起了很多人的议论和新闻报道。那么未成年充值可以退款吗?如何退款呢
方法/步骤
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可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,一般是可以要回来的。
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第一时间向充值反馈,可以通过应用商店软件下载页面,或者官方网站找到沟通方式,表述事实情况和需求,尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求,保护财产损失,如果这个环节无法达成共识,可以通过法律手段来维护合法权益。
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微信关注腾讯客服,反馈问题,提供确定是未成年人充值,提供证据,需要耐心等待3-5个工作日
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