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追款人员
追款的成本资金
第一步：收集欠款人信息。首先调出欠款人借款时所填写的个人信息，然后再收集欠款人的收入、资产、投资等方面的信息，分析欠款人是否具备还款能力，是赖账不还，还是确实没有还款能力。掌握好这些信息后有利于后续催款工作的开展。
第二步：主动联系欠款人。如果欠款人确实并无还款能力，则与欠款人协商，并站在欠款人的立场给予一些筹资建议，并帮助其分析如果不还款对其可能会造成的不良影响，说明问题的严重性，注意说话的技巧，不要让欠款人对你产生抵触情绪，最好是让欠款人觉得你是在帮助他。
第三步：协商还款计划。如果欠款人确实无法一次性还清，最好让其先还上一部分，剩余的部分进行分期还款，最好以书面形式再次约定还款的期数、每期还款的金额、每期还款的时间以及分期还款期间利息等信息。
第四步：定期进行催收。如果欠款人同意了分期付款的方法，催款人则将双方约定情况纳入到本人的催款计划中（催款人负责的催款项目比较多，以计划的形式进行催款跟踪，就避免遗忘），然后根据催款计划定期（以催款计划中确定的日期为准，一般要比约定的分期还款日期早1-2天）对欠款人进行催款。
方法一：电话催收。催款人员要经常给欠款人打电话，打电话要注意方法和技巧，要根据欠款人的特点采用适当的预期进行催收，切记不能与欠款人发生激烈的冲突，这样会造成后续催收工作的困难。
方法二：邮件/信函催收。除了电话催收的方式，还可以采用电子邮件或者是挂号信的方式进行催收，建议采用挂号信的方式，因为挂号信是可以作为法律证据使用的，以备后期使用。
方法三：上门催收。如果欠款人既不接电话也不回邮件，则可以采用上门催收的方法，直接找到欠款人说明来由，协商进行还款。采用这种方法时要注意时机，否则欠款人有可能会故意躲着你，容易“扑空”。所以，最好是能先将欠款的人作息规律找到，然后再根据作息规律适时出现。这种方法适用于欠款金额较大的情况，因为金额较小的话，可能致使催款成本高于欠款额。
方法四：利用欠款人的“爱面子”特点催收。可以借欠款人会见重要的客人或者是做重要的事情的时候机会进行催款，如果欠款不多，欠款人碍于面子很有可能当场完成还款。
方法五：律师催收。针对还款态度恶劣，久催不还的欠款者，的法律顾问或者是律师事务所，向欠款者寄送《律师函》说明如果不还款会对欠款者本人有具体哪些不良影响，如果不进行还款则会向法院提起诉讼，让欠款者感受到事件的严重性，迫使其尽快还款。
方法六：法律诉讼催收。如果上述几种催收方法都不凑效，则可以向法院提起诉讼，通过法律武器来进行催收。催款人在此步骤中要注意对欠款人未还款的证据进行收集和整理，保证顺利开展诉讼工作。
方法七：其实最好的催收方式就是——不让欠款的现象发生。要做到这一点就需要在放款前对借款人的个人信息进行充分调查，越详细越好，只针对有好信用、好人品，且有还款能力的借款人放款，金额越大放款审核越要细致，在放款时对风险进行防控。
上述方法要灵活运用，做到举一反三
计算追款成本和欠款金额，选择合适的催款方法，否则催款成本高于欠款就不划算了
上述方法可以综合进行运用，不能只是用某一种方法