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如何选择邮件服务商?

虽然看似一个简单的问题要回答, 它实际上是一个需要相当多的研究。每个 ESP 都有自己的专业领域。因此, 在研究 ESP 之前, 必须我们必须了解我们的预算、我们要查找的电子邮件解决方案以及对我们最重要的产品和服务的类型。例如, 是否完全需要能够与特定的 CRM 工具集成?我们是在寻找多渠道营销解决方案, 还是只是一个电子邮件传递平台?我们是否需要发送调查和事务性邮件的能力?我们是否需要一个专门的客服和送达团队分配到我们的帐户? 为了帮助我们在选择过程中, 小编编制了一个清单, 关于选择一个新的ESP该如何考虑问题。对这些问题的答案可以帮助你判断潜在的 ESP, 看看他们是否适合我们的业务。在回答这些问题时, 考虑一下我们能当前和未来的计划和需求。我们要确保你所选择的 ESP 能帮助我们成长, 为我们的长期有效的营销成果做准备。
工具/原料
1

百度搜索

2

mailchimp等工具

电子邮件发送和计划

当前或预测的每月电子邮件量是多少?发送哪些类型的电子邮件 (促销、交易、调查、确认等)?是否需要能够发送基于活动 (或活动) 的触发电子邮件?是否能够发送 a/b 测试很重要?会在电子邮件中使用动态内容吗?是否希望能够为将来的日期/时间安排电子邮件发送

邮件内容和测试

您是否希望能够在正式发送之前将测试电子邮件发送到一个小型测试组?有一个工具可以测试你的邮件内容在不同的电子邮件客户端和浏览器显示情况吗?是否需要预先测试邮件内容能否通过垃圾测试?是否有免费的、可自定义的电子邮件模板对我们来说很重要?是否需要能够直接在用户界面中创建和编辑电子邮件创意?是否希望您的电子邮件内容能够在发送前被检查为遵从can-spam 条例

订阅用户管理

是否需要订户管理和列表细分功能权限?对我们来说, 管理和自定义订阅页面很重要吗?在single optin和double optin要求方面是否具有灵活性?我们是否希望能够自定义您的订阅者退订流程?有一个用户个人页面, 订户可以更新他们的偏好和电子邮件频率是否重要?需要个性化我们的电子邮件吗?

报告功能

报告和分析工具是否重要?是否需要 real-time 数据报告?是否希望获得弹回报告?是否需要点击和网站会话跟踪?是否希望能够看到发送、送达和未送达的电子邮件数量?是否看到 “收件箱” 和 “垃圾邮件夹” 数据很重要?想看看其他的指标, 转发给朋友和打开 (唯一和总计)?是否希望允许社交共享, 然后查看相关的报告?看到退订和投诉很重要吗?是否需要与特定的 CRM 系统集成?

团队和支持

有多少用户需要访问 ESP 帐户?需要一个 友好的用户界面 (GUI)对自助服务或全方位服务的支持模式最满意吗?有一个专门的送达团队对是否重要吗?是否希望ESP 定期发布和更新然后通知到客户?

电子邮件基础结构

是否需要独立 ip 发送组, 或者是否愿意与其他发件人共享 ip发送组?需要帮助预热新的IP和域名吗?是否使用自己的发送域名是否有要求?是否通过 DKIM、SPF 和 DMARC 来验证所有电子邮件活动?对 ESP 管理我们的投诉反馈很重要吗?如果有某个投诉反馈或身份验证有问题, 是否要接收通知?在新 ESP 中设置 SLA对您来说很重要吗?是否有一个冗余数据中心很重要?

预算注意事项

愿意为电子邮件服务提供商支付多少?需要免费试用吗?是否更好的每月或年费, 或是否只想支付您所使用的?愿意承诺签订年度协议吗?对来说有预付折扣吗?当开始我们的研究时, 有几个优秀的工具可以帮助我们选择合适的 ESP。第一个工具是 ClickMail 营销的 ESPinator。这个免费的在线调查, 我们可以通过一系列的问题, 确定最符合我们需要的前三 esp。

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