给客户制造惊喜的方法

获得顾客好感度的总体原则就是：顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。所以，将顾客当成初恋一样的重要，制造惊喜就是信手拈来的事情

在客户生日的时候，给他送上生日祝福、蛋糕，如果客户是女性，还可以送上鲜花

如果客户有小孩了，在孩子的生日或者重大时刻，都送上给孩子祝福与礼物，相信这个比直接给客户礼物更惊喜

如果客户特别喜欢小动物，比如：猫、狗，那么在适当的时候送给他喜爱的品种，他一定会喜欢的

如果客户家有老人生病住院，此时，您在他不知情的情况下，去医院看望或者照顾老人，他一定会很感激的

平时跟客户沟通的时候，注意聆听他的需求，很多时候，他无意间的一句话，可能表达了他此刻的心情与需要，如果您在他不知情的情况下，帮他达成了这个需要，那么真是惊喜满满啊

将自己的产品与客户的需求结合起来，做到极致，增加客户没有想到的，却又很实用的东西。因为，其他做得再好，产品不好，一切都是徒劳