故障描述一台双核电脑,平时运行基本正常,但突然无法正常启动,电脑不断重启。
工具/原料
1
双核电脑
2
杀毒软件
方法/步骤
1
根据故障现象分析,此故障应该是病毒导致系统文件损坏引起的,需要通过恢复系统来解决问题。
2
用安全模式启动电脑,发现可以启动到安全模式,接着用杀毒软件查杀病毒,发现十几个病毒。
3
清除病毒后,重启电脑进行测试,发现电脑无法正常启动
4
用安全模式启动电脑,启动后使用系统备份功能恢复系统。选择“开始”一“所有程序”一“附件”→“系统工具”→“备份”命令,打开“备份或还原向导”对话框,在此对话框中单击“下步”按鈕
5
打开备份或还原向导对话框,在此对语框中选择“还原文件和设置”单选按钮,然后单击“下一步”按钮。
6
打开“还原项目”对话框,在此对话框中选择以前备份的系统文件,然后单击“下一步”按钮,接着单击“完成”按,开始恢复系统
7
系统恢复完成后,重新启动电脑,然后进行测试,系统运行正常,故障排除。
注意事项
1
如果在系统正常时使用“备份”工具备份了系统,在系统出现故障后.可以再使用“备份功能恢复系统。
2
使用此方法修复电脑故障,一般都可以成功修复。