一、买了不发货、发货很慢、货物损坏：双11商家面临的货单很多，有时可能会把你的宝贝给遗忘。在下单之前应先向商家问清楚发货时间，如何商家的快递比较慢，你也可以叫他给你换顺风的快递，个人感觉顺风的比较快一点。收货前你应先验货再签收，如果发现货物有损坏或不符合时应拒绝签收。
二、优惠券不可用：双11许多的商家为了促销都会推出优惠卷。但是你要注意你的优惠卷有没有使用要求或者时间要求。像以下这张图购物者需要满100元才能使用。另外你要看一下它的使用时间期限是多长
三谨防钓鱼网站：建议大家不要贪图便宜去一些不知名的小网站里去购物，因为那有可能是钓鱼网站。如果你搜大网站平台，你要看下它是不是官方的域名。有的甚至做的跟官方网站很像，但是当你一输入密码你的号就被盗了。最好是下载官方购物软件后进软件里面去购物。
四、专柜产品先升价后打折：很多的商家在标注自己的专柜产品的时候都会写上6、5折甚至一折等。本来市场上一件200块的外套，专柜写上700多块，又写上4折或者其他折数。所以我们不要看到它这么低的折数就马上下单，先要看它值不值这个价格。
五病毒二维码与虚假红包：有的不法分子会在微博、qq等平台发放一些携带木马病毒的二维码，当你扫码以后它会自己下载和安装木马病毒，在后台终端运行，从而盗取你的个人信息。当我们在其他平台看到别人的二维码时不要去乱扫。有些不良商家发起好评返现，然后叫你加他微信给你发微信红包，当你点击红包的时候就跳转到其他木马病毒网站。平时设备里面要安装一些杀毒软件预防这些网站入侵。
六、虚假客服：有骗子通过社交软件跟你说几个小时前购买的商品支付失败，要你通过其他渠道付款给他。如果你刚好买了那件商品就可能会上当，遇到这种情况你所做的就是不要理会他。然后通过官方沟通工具联系商家，比如淘宝的旺旺，京东的咚咚。
七、维权渠道：①与商家进行协商②遇到骗子报警③消费者投诉举报专线④中国电子商务投诉与维权公共服务平台⑤中国电子商务研究中心微信公众帐号
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