我们日常质量统计出的问题总是杂乱的，不可能对所有的问题都进行详细分析和改善，因此，需要利用柏拉图对问题分类，找出其中主要80%的问题进行分析和改善。 本文介绍如何利用Minitab来制作柏拉图，找出主要问题。
工具/原料
Minitab 16
方法/步骤
1
将数据导入Minitab: 注意中文字体有的可能在Minitab中无法正确显示，需要选编辑一下字体，我喜欢选用宋体字；另外，由于Minitab的自带功能，不需要对数据进行排序。
2
选择：“统计”->“质量工具”->“Pareto图”。
3
弹出Pareto图对话框：将鼠标点入“缺陷或属性数据在(D)”右边的框内（如图3-1箭头所指处），再将鼠标移到左边“选择”框架内，双击“问题”（如图3-1红框处），得到如图3-2的结果。
4
同样方法，将“投诉数量”选择入“频率位于(F)”右边的栏中。
5
点击“选项”（见图5-1），跳出对话框，给其命名一个标题，然后点“确定”（见图5-2）.
6
确认想要分析的问题，如果想所有问题都显示出来，点击“不合并”，再点击“确定” （见图6-1），得到的结果见图6-2；如果只想看前80%的问题，把“超过此缺陷比后将剩余缺陷合并为一个类别(M)”右边框里的数据改为80，再点击“确定” （见图6-3），得到的结果见图6-4。
7
针对前80%的问题进行分析改善。
上一篇：员工考核无法越过哪些问题