高级设计思维
用户思维
1同理心思考(Empathy)同理心思考,就是要获得对你试图解决的问题的共鸣。简单来说,就是换位思考。比如你希望改善学校的教室环境,那么,你就可以像学生一样,坐在课桌后面上一整天的课。或者,你希望学生们来解决班级纪律的问题,你可以让一位学生来做一天的老师。这个步骤的目标是深入解读用户,收集大量信息。
2需求定义 (Define)在收集到的调查信息基础上,我们需要更精确的定义需求。像“让学生的成绩更好”,这就不是一个精确的需求定义。而“提升学生在自习时间的专注力”,则是更精准的,入手点明确的需求定义。只有精准定义需求,我们才能开始入手解决问题!
3创意构思(Ideate)这个步骤可以看做是头脑风暴的阶段。围绕上一步定义的需求,我们可以跳出局限,打破惯性思维,天马星空的提出各种各样的点子。不用担心你的想法会被人取笑,比如“让学校生活有趣,小学生可以带玩具来上课”,也许这就是一个全新解决方法的开始。
4原型实现(Prototype)这个步骤是要做出可以是粗糙、简单的产品或产品中的特定功能的原始模型,用于测试上一阶段提出的解决方案。原型可以是一个具体的产品的模型,也可以是一个小规模的环境或过程的简单模拟。比如最开始说的改良火车订票系统,我们就可以模拟一个微型的购票厅,让测试者来模拟购票。
5实际测试 (Test)这个阶段,我们会使用实现的产品原型,或模拟环境来严格测试问题是否得到解决,需求是否得到满足。这个阶段非常重要,一些想法可能会在这个过程中被重新定义,甚至,发现新的问题。以上,就是实施设计思维的五大步骤。设计思维需要多应用才能不断加深理解,所以,找到合适的机会,试一试,你是否理解了设计思维。
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