不锈钢销售技巧

如何做一位合格的不锈钢销售员？如何做到电话销售不锈钢接单？如何让你的不锈钢客户满意？            不锈钢销售比其他行业的销售更加的艰难，因为她不但价格透明，而且因为订单金额大的原因更加的难以成单。不是我打击你刚做不锈钢销售的。如果你没有一点的占有欲，没有一点的好胜心，没有一点的坚持目标的态度；那么你必定会被不锈钢打败，最终已“辞职”而告终。     坚持做不锈钢销售两年半的我，也总结了一些新人来说非常重要的注意事项，也许会对你很大的帮助！ 不锈钢销售过程中常遇到的问题： •一、接到一个询盘，需要问什么，怎么问？如何问？•规格材质数量要求。•不锈钢型材：槽钢、扁钢、工字钢、角钢、异型钢：材质、规格、数量、是否含税及含运费、包装要求、发货地址、（如果是出口，需要知道是否我方安排出口）；异型钢需要出图纸；  •二、不锈钢产品销售多，如何更好的报价，如何更准确的报价？•了解不锈钢市场行情。•不锈钢板：根据市场价格表报价，人手一份，一定要记住（3mm以上热轧，3mm以上冷轧，同样的厚度及宽度卷一定比板的价格高，卷是根据实际重量，办事理算。）•不锈钢型材：根据价格表，如果量大，需要咨询，一定要记住：（1、工字钢没有热轧全部是焊接，2、槽钢分热轧和冷轧，3、角钢热轧，4、扁钢有热轧和冷拉还有镜面一定要问清楚。（冷轧在一般情况下比热轧价格高。）。•不锈钢管：分无缝管和有缝管（有缝管又称为焊管或者装饰管）一定要记住：厚度2.5mm以上的一定是无缝管，在目前市场情况下。一般无缝管比有缝管价格略高，不锈钢管的市场很大，需要好好的开发。•不锈钢管件：弯头、法兰、三通、阀门、封头等。实时报价。根据市场行情。一定要注意：一般DN25-DN300法兰不含税价27.5元/kg，法兰除DN25外按片销售，一般情况下都是根据KG销售，其他的管件都是按“单只”销售。   •三、销售过程中需要注意的重点？•接电话的语气，对不锈钢产品报价的准确度，实时的根据，通过网络更好的营销，一定要不断的跟进客户。  •四、客户觉得价格高？–第一、自己一定要知道自己报的价格是否高出市场价格，如果我们报的价格就是出厂价，或者说比出厂价还低，那么不要把重点放在价格上，而是销售你自己，一定要养成跟客户要QQ或者阿里巴巴或者其他网上的联系方式。有助于客户的实时跟进。–第二、如果价格真的报高了，可以这样说“您要的数量多少的？如果您量大我们可以加个给你更优惠。”挂完电话后，第一时间核实价格。•       一定要注意：稳住客户！  •五、客户迟迟不下订单？•   以下可能性：1、价格高了；2、客户的终端客户订单没下；3、市场价格波动，客户在观望；4、对方寻找的供应商较多，把你遗忘了。一定要注意：跟进、跟进、掌握技巧的更进，注意语言的表达，打电话过去，一定要注意技巧。 •六、没有询价的单子，询价了也不给你下单子？•一、销售平台不够； 二、展示不够多； 三、关注率不高；四、 产品价格报价过高，五、未及时更进、沟通。 六、不是实单，或者订单未下； 七、业务员自身的原因。 •七、订单的落实后，如何让客户及时安排款？•一定要注意：30%定金，70%余款，款到发货。（盐城市宝俊不）的销售模式是全款到发货，切忌。与客户沟通时及合同上面必须要表明，以备余款难收回。•   如果客户的款项未及时的安排到位，一定要及时的沟通，语气和语言上，要让人感觉，在帮助他，是要及时的帮他安排生产。一定要注意技巧。生产完后，余款要及时的催回，正式的应该给客户发一份出货通知单，告知预付多少，产品总金额多少，余款多少。及时跟客户要回发货地址。 •八、出货后客户提出产品有质量问题？如何沟通与交流？•一、订单的准确性； 二、订单的实际数量； 三、合同的确认，据的核对；•四、问题的根本。•     首先了解出货产品出现的问题，了解清楚后，自己先理清一下，跟本部门主管协商，切忌不能心浮气躁，要有耐心与客户沟通。