优点：预售时间比窗口、代售点早，不用排队，票务信息一目了然
缺点：需要上网、需要网上银行、不能选座位
购票流程 第一步，登录网上订票网站;第二步，下载并安装网站提示的“根证书”;第三步，点击“购票”，进入车票预订页面，然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息;第四步，查询、预订、确认、支付。
优点：预售时间比窗口、代售点早，不用排队，无需上网，无需网上银行
缺点：操作流程较长、预售期较网络购票短
购票流程 拨打订票电话95105105，只要根据语音提示，输入相关信息，即可完成预订手续。
注意事项 1、电话订票时间为每天6点-23点。电话订票预售期一般为4-12天，也就是无法订到最近3天的票。乘客拨打该电话，只收取本地市话费。 2一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。 3、所需证件，跟网络售票一样，可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。 4、订票成功后，电话语音会播放订票单号，这时旅客需将此号码准确记录下来，然后凭订票单号码购买所订车票。 5、订单号保留时间：当日12点前预订的，订单保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点，未取车票将自动取消。 6、网络售票、电话订票，都需到售票窗口或代售点(每张要收5元服务费)取票。取票时，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票;一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。
优点：方便问询、立即取票
缺点：排队时间长、预售期短
购票流程 乘客到售票窗口、代售点凭借有效证件购票。如果不能提供，也可以到车站去办理临时的身份证明。
注意事项 1、窗口、代售点预售期一般为10天，也就是说，在网络、电话订票2天后，剩下的票才在窗口、代售点发售。 2、一张有效身份证件同一乘车的日期、同一车次只能购买一张实名车票。验票期间，人、证、车票信息一致才能进站乘车。 3、如需帮人代买火车票，需出示自己的身份证明和购票人的身份证明，若使用身份证购票，原件复印件都可以。但购票人检票时必须出示购票时的身份证明，如果票面信息与乘车人的信息不符，不仅无法上车，车票还将作废。 4、如果实名制车票丢失，可以携带有效证件到火车站值班主任窗口注销原来的购票信息，然后再花原价重新购买火车票。