首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可
工具/原料
网站： www.12306.cn
方法/步骤
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第二步：车票查询
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完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项
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点击后可选择出发地、目的地和日期。
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第三步：车票预订 在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
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身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
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第四步：订单确认 旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
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第五步：网上银行选择 选中具体网上银行后进入网银界面。
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第六步：网银支付
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第七步：支付成功 1、网上银行提示支付成功
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2、售票网站处理支付页面
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3、购票成功提示
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