如何与客户拉近关系？

因人而异、投其所好全面了解客户的相关信息，例如兴趣、爱好、家庭情况、业务情况等，了解客户需要什么，然后做到投其所好。

经常进行人情往来可以经常发短信问候，逢年过节送上祝福短信。客户生日的时候，适当的送些小礼品作为生日贺礼，让客户感受到你的真诚。

跟客户进行人脉交换请客户把他自己的客户介绍给你，同时你也介绍一些与他业务相关的额客户，进行资源交换，不断扩大自己的人脉圈子。

不时地聚餐也是有必要的找机会和客户吃顿饭，利用吃饭间隙进行简单便捷的沟通，询问客户的意见。请客吃饭的次数也不要太频繁，过犹不及。

真诚待人与人交往讲究的就是真诚相待，虚情假意并不能长久。当客户的朋友，客户的反馈抱怨及时解决，真心实意的替客户解决问题。

做好完美的售后服务业务往来不是一次就能搞定的，让客户感受到你良好的售后服务才是关键。客户感觉的好坏才是决定他是不是把朋友介绍给你的主要因素，尽心做好售后工作。