和老年人沟通有要领

尊敬是基础。老年人大多是很讲究礼仪的，他要是觉得你没有礼貌，就不会交流了。

先耐心听老人说。想办法让老人开口讲，说出他们的想法，他的经历。

了解老人。在倾听过程中，有意识地了解老人，包括近况及其生活工作经历，找到同老人交流的话题。

真诚地理解老人。从心底了理解老人，敬佩老人，同情老人，就会和老人有共同的语言。

注意肢体语言。和老人交流时，要保持笑容，走路时要注意搀扶老人等等，也会增进老人的好感。