点面结合,全面推进“点”即开展流程的改进和优化工作,“面”即建立健全的OA流程管理体系,其包括四个方面内容:流程责任矩阵;流程管理方法;流程管理制度;流程管理部门组织架构。分步实施,适当激励OA流程的运作要分步分批上线,且采用适当的激励措施,切不可贪多、一蹴而就。可先选择几个最常用的办公流程如:收文发文、出差出勤、会议管理作为试点来推行,对用得好的部门和个人进行奖励,等大家都形成习惯后,再考虑推广第2批流程。 持续改进,形成文化要清醒地认识到流程管理是一条长路,流程的改进和优化是一个持续的过程。此外还要注意开展相关的流程管理培训,在整个企业内部形成一种流程文化,从而帮助实现整个集团流程管理的良性循环和螺旋上升。
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