错误691怎么解决

windows台式机（笔记本亦可）

系统windows 10 64位专业版

打开设置，找到网络和Internet选项，点击进入后，找到拨号。

在拨号界面下，点击“设置新连接”，在弹出的选项中选择“连接到Internet”。

然后点击下一步，选择“否，创建新连接”。

然后根据系统提示，直至新连接创建成功，然后输入宽带的账号密码，重新连接。

如果还是连接失败，检查电脑上是否安装了两块网卡并且都处于启用状态。如果同时启用导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

进入控制面板，点击网络和Internet，找到本地连接，如果有两个网卡同时启用，选中其中一个，右键禁用该连接即可。

总结：1.打开设置，网络和Internet选项，重新创建网络连接。2.重新输入宽带账号密码，进行连接。3.查看设备是否安装2个网卡且同时启用。4.禁用其中一个本地连接。

Tips 1：用户数据绑定错误，如果宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,那么该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

Tips 2：故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

Tips 3：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

Tips 4：如果都无法解决宽带连接错误，建议联系宽带客服，上门保修。