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如何做一名会沟通的医生

沟通是人类相处的重要基石,哪怕是在医疗服务方面。近些年,我们也听过或看到过不少的医患问题。医生和病人之间的沟通在解决医患矛盾的问题中起着很重要的作用。那么,如何成为一名会沟通的医生呢?
方法/步骤
1

好好说话。医生在跟患者沟通中要保持一个温和平等的态度,要有耐心。很多医生有一个救世主的心理,认为自己是专业的,是给予者,而患者是无知的,是需求者。从而把自己和患者的关系摆在一个很不平等的位置,有种高高在上的优越感。放下自己的优越感,平等认真的去对待患者,这是医患沟通的基础。

2

听完患者的话。这个听起来简单,但是很多医生都做不到。患者在表达自己的症状过程中会加入一些个人猜想,这些猜想可能并不专业,也可能过度担心。有些医生就会觉得没什么大不了的,很快甚至很敷衍地对患者作出诊断结论。此时患者的感觉就是医生的不认真,从而不信任医生,甚至对自己的症状更加焦虑,从心理上抵触这个医生甚至这家医院。

注意事项

医生在与患者沟通的过程中一定要提及医疗措施的风险性。丑话说在前头,才能避免很多无谓的纠纷。

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