相信职场上很多淘宝客服，但是如何做一个人见人爱的客服，我想不是每个人都是，下面是个人的一点经验与大家分享下
工具/原料
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一个有效的能接到客户的淘宝店铺
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聊天千牛或者阿里旺旺
方法/步骤
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1、接待客户做一个客服一定要对店铺的产品具有一定的了解基础，店铺销量高的产品一定了如指掌2、具有主人意识，做这份工作不只是赚取工资，只有具有主人意识，才会给你带来更多的回报3、设身处地为客户着想，假设你销售的是某衣服或者某护肤品，客户也会担心买了是不是大或者小，或者护肤品会不会过敏无效果等问题，面对客户时候一定要具有一定的耐心4、切记上级给的销售指标，没有指标就会松散，给自己压力，但是不要太大
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5、开朗，无论客户多么的极品，你可以回复慢一点，但是不要不搭理6、面对每个客户方式也不同，开朗的客户可以自己找话题一起聊天，工作还是工作，也可以不以销售为目标的工作，聊的好，即使这次不购买，记住你，下次就会在你这买
注意事项
耐心，激情，开朗，客服必备条件
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