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安卓收银机/互联网收款机亟待解决的十大问题

这种产品,在一定程度上满足了客户对于远程管理和网络支付的需求。但是由于软件和硬件的不专业性,导致和传统的收款机相比,失去的是安全,稳定以及销售的快捷性。收款机的网络化,是大势所趋。但应在保留传统收款机安全,稳定,快捷的前提下。数据互联网化才是收款机行业的未来和使用客户的真实需求。而不是用于炒作,急功近利的产品。那么我来综合目前市场上所有互联网收款机的问题,做一下总结。以助于需求客户的理智选择,以有助于收款机及其系统开发商正确改进。
方法/步骤
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操作系统问题既然是平板电脑的衍生品,互联网收款机目前也都采用的是安卓系统。安卓系统想来客户也略有了解。通过手机就知道了,理论上嵌入式系统不会感染病毒,不会死机的。但安卓系统除外,安卓系统会容易中病毒,容易死机,卡机,而且会越来越慢。这个没有办法,毕竟是基于70年代的linux平台开发的。但目前没有好的方案替代。苹果的操作系统好,但是人家独立开发的,不是完全开放的平台。所以,既然选择互联网收款机,就是选择了安卓系统。你就要有这个思想准备。减少死机和卡机,越用越慢,就切勿装QQ,微信,视频游戏等如果你看到有商家说他的嵌入式系统(安卓)不会死机,卡机,就是在欺骗。就不用买这种销售商的产品了,不诚信不与为谋。

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硬件接口问题收款机和平板使用环境和用处不一样,收款机要支持很多不同的外接设备,像厨房打印机,通讯电子秤,不干胶打印机…而且对于这些外设的要求也不同于办公设备。例如厨房打印机,不能丢打印单,打印速度要快,不能以适量图方式输出….那么传统的收银系统是如何做的呢?1.票据单机,必须是串口或并口连接才稳定。如果是USB口一定会丢单的。2.厨房打印机(餐饮用):串口。所有国外系统全是串口厨打,从不会用网口厨打,网口厨打必定会丢单。详见《选择网口厨房打印机还是串口打印机》3.不干胶打印机(奶茶店用):串口。不能用USB口,USB口肯定要安装驱动,安装驱动系统启动就有驱动启动失败的概率,用驱动,输出打印就会用矢量图方式,适量图方式就会慢,造成丢单。定位打印就会错位…4.通讯称(零食店,水果店,熟食店…):串口不通用USB口5.条码阅读器(商品条码扫描销售),USB即插即用,无需安装驱动,不是外接电源的6.读卡器(会员管理):USB即插即用,无需安装驱动7.专也的RJ11钱箱接口 12V供电改装的所谓互联网收款机的接口呢?最常见的安卓收款机就一个串口,即使就一个也是USB口转的,也不是真正的串口。1.     票据打印机-外置的票据打印机是USB口,肯定丢单-内置的票据打印机实际上也是USB口的,同样问题2. 厨房打印机用网口,结果是一定会丢单3..不干胶打印机用USB或网口,结果是一定会找不到设备或丢单4.通讯秤:USB接口,结果是一定会读不出数据5.钱箱小USB接口骗人的,首先这种接口的钱箱不是标准的,很难找,也没好的,第二这种接口的多为8.5V的,没力道会经常开不了,而且都为小钱箱。有些是通过外置票据打印机的钱箱口驱动,这就可以看出这种机器的主板就是平板电脑的主板了。所以客户在选互联网收款机的时候,首先要根据自己的行业,选择硬件接口和软件可支持的例如你是餐饮,要连接厨房打印机1.     硬件至少要两个标准9针串口接口(不是USB转接的)2.     要看或者咨询商家,软件是不是支持串口厨打3.     要看或者咨询商家,一定不要安装厨打驱动的系统4.     要看或者咨询商家,厨打打印失败,例如没纸,断电….系统如何处理?还是系统傻傻的等?综述买安卓收款机首先看硬件接口,必须具有九针标准串口×2(不是USB转的),网口×1,RJ11(电话插头)×1,USB×2(再多没用)。如果不具备这些接口,就可以不考虑该机硬件具备这些接口后,还要问清者咨询商家,厨打,不干胶打印机,通讯秤等系统是不是支持,是不是不需要驱动的….

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触摸屏问题互联网收款机多为快餐,奶茶,零食店用。大部分是触摸屏的。所以触摸屏的品质成为关键的一部分如果是平板电脑改的,一定是电容屏触摸屏,传统专业的触摸屏收款机多为电阻屏。像麦当劳,肯德基那种都是电阻屏的。我之前也写过电容屏和电阻屏的区别。简单的说电容屏,灵敏,但挑环境.使用寿命也是电容屏差些。所以,综述买安卓收款机如果是电容屏的,就可以否掉了。一定要电阻屏的。

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液晶显示之前我没有注意过这个问题,既然是平板电脑改装的,屏幕也至少不会比平板的液晶差吧?但事实恰恰不是这样的前一阵拿到两款知名的安卓收款机测试,两个都是10寸(9.7寸的)对比发现颜色太差,分辨率也太低。所以还是要在这里说一下所以,综述买安卓收款机液晶屏幕要满足以下两点才好1.12寸的,2.分辨率高于1024×800综述买安卓收款机如果显示分别率在1024×800或以下的,就可以否掉了。

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不能是App作为收款机还有一个最基本的要求,也是安全,稳定的重要一部分,就是可以断网销售在不能联网的基础上,依旧可以实现正常销售和统计,这才是收款机居然,有些无知无良的商家,只是做了个APP就装在这种平板改装的硬件里,当收款机卖。所以,要买这种机器的客户,要问清。凡是需要安装或者预装APP的,不能支持断网销售的安卓收款机,万万不能买。

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所以销售前台不专业问题什么是专业的销售前台呢?实现一笔交易按键最少,弹起窗体最少就是最好但是大部分客户是没有使用过收款机经验的,不知道什么才是最快捷我简单的说几点:1.     按键布局和数量以10寸和12寸的屏幕为例-10寸的液晶屏,一屏幕不翻页不能少于6个单品分类键-12寸的液晶屏,一屏幕不翻页不能少于10个单品分类键-10寸的液晶屏,一个分类下一屏幕不翻页不能少于18个单品分类键-12寸的液晶屏,一个分类下一屏幕不翻页不能少于24个单品分类键综述,不符合上述的,均属于界面不合理无行业经验的产品2.     按键大小综合多年行业习惯和收款员感受度,每个按键不得小于正常人大拇指的大小。综述,不符合上述的,按键或太大或太小,均属于界面不合理无行业经验的产品3.     自定义功能键一定允许客户根据自己需求,添加和改动功能键盘。综述,不能改键盘定义的收款机,均属于界面不合理无行业经验的产品4.     操作快捷正常一笔销售,不该选择窗体太多。如果你看到的系统销售时数量要选择,而不是直接输入数量,折扣要选择窗体,付款要到另外窗体选择。都是非专业开发商的产品。和专业的产品比起来,效率大大减低,错误率大大增加。此为不可用产品。

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只宣传网络功能回避收银功能的机器不能用我们来看一下目前市场上那些互联网收款机着重宣传的内容(1)       只是宣传云软件的功能,而回避前台的专业性问题:多店连锁,数据同步,远程监控,微信/支付宝支付…..评论:没有稳定,安全的硬件和操作系统,没有专业快捷的销售前台,稳定的外设接口,准确的报表,再多的后台也是无用。(2)       欺骗性宣传:不死机,稳定,超长开机….评论:综上所说原理上的缺陷不可能实现。收款机本来是门店销售的设备,这样的宣传,说的不是收款机了。说的是手机。不是前台收银的设备,说的是管理和查询的设备。本来大部分购买者是第一次开店,够买这种产品,初衷是安全,稳定的使用,快捷的收银,同时防止收款员作弊。被这样误导就失去了最基本的意义和收款机的本质了。简单的讲如果叫你选择以下,你会怎样选?只能二取一1.    你是要安全,稳定,数据准确,还是放弃这些,只要可以扫描微信和支付宝收费?2.    你是要安全,稳定,数据准确,还是放弃这些,只要远程手机看到每天未必对的报表?3.    你是要安全,稳定,数据准确,,还是放弃这些,只要显示和打印团购单据,而且团购数据也不能自动汇总报表里,也不能传到厨房?答案不言而喻,三个问题一下就明了了!

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需要充电的安卓收款机不能用居然有50%的安卓收银机,是直接用平板电脑+个支架就销售的。需要每天充电才能使用。。这种产品就不能叫收款机了!如果是你自己用闲置的平板这样可以理解,如果是花钱当专业收款机买的,就太可笑了。

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功能模块收费的收款机不能要互联网收款机和传统收款机的生产商的赢利方式不同。是通过服务费盈利的。所以大部分硬件都在500-1200元,每年的服务费用每台每年基本在500元左右。上面说过,这种上网本平板电脑改装的机器成本极低。所以销售价格便宜也是有利润的。其实你只要是付几年的服务费,硬件都可以免费的。购买者除了要按上面所说的硬件和软件功能选择之外。就是要看服务费的收费方式。这里面很多卖家暗藏玄机。欺骗的方法多有以下三种:1.     选择模块另收费如果遇到这种产品,你会发现,你需要的功能都要单收钱。这就是陷入了卖家的全套了。所谓增值服务,确定不是你增值是销售商增值。2.     服务费用服务器租赁费分开服务器或者云服务空间和购买收款机者无关,是软件商自己租赁的。向使用者收费是变相烂收费的名目而已3.     升级费用云软件和过去数据库软件不一样,无需技术服务人员到现场安装。只是开发商在云服务器上更新。根本不会产生费用。所以收费是莫须有的。还不如换成硬件折旧费比较合理。

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任何行业通用的收款机不能用不同行业,系统,外设,功能和功能键是不一样的。这个是原则,就像犁地是拖拉机而不是跑车一样。奶茶,快餐,中餐,零食店,服装店…都不一样。如果我们看到一个收款机或者一个系统,适合所有的行业,我们就要大大的打个问号了。这个不是任何行业都不专业就是夸大宣传。每个行业有自己的特点,这个就要看一下我写的《奶茶店应如何选择收款机》,《中式快餐的6种典型收款流程》,《快餐店如果选择收款机》,《面馆用收款机》,《称重收款行业如何选择7种收银秤》……. 你之所以会买错收款机,被骗,主要原因是没有开店经验,不知道自己店的流程,不懂店管理所致。归根结底,还是要先学习。先清楚自己店的基本功能所需,再去按上面的了解收款机产品。基本就不会错!

结论

最后我引用郭德纲的一句话:相声都不搞笑了,那才搞笑了。同样收款机都不能收钱了,还叫啥收款机呢?重复一下收款机的本质:作为一个门店的收银设备,安全,稳定,操作快捷是基本。其他都是花边。END

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