现在大家的生活节奏和水平不断加快,很需要类似鲜花,植物这些大自然的东西来陶怡和舒缓自己的身心,花卉消费近年来呈增长趋势,那么如何做好花店创业呢,下面就和大家分享下。
工具/原料
花店
方法/步骤
1
通常情况,花店要与花卉的批发商建立业务关系,选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等,在所在城市是否有多个点可以供花。
2
花店在线上的实施,选择当地人气较高的网站做广告试点;重点宣传客户,宣传对象以城市各大写字楼职员、在校学生为主,他们往往容易领导潮流,充分利用好当前流行的社交软件,传播宣传效果。
3
线下方面,选择几个重点宣传日期,将宣传单分发至学生宿舍,写字楼等处,店面做特殊的展示布置;联合企业或学校的活动,比如迎新会等,放置宣传物料,摆放实物鲜花。
4
在客户重大节日时发电子贺卡,打感谢电话或社交软件上进行友情提醒服务。
5
首次订购的客户随花赠送花瓶,并享受价格优惠,可以选择成为会员,然后享受会员价格。
6
设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料,集中并快速的受理客户投诉,无条件接受客户退货。
7
不定期的在店内或指定地方办会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
8
建立一套高效的客户关系管理系统并熟练运用,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统,便于开展营销。
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