产品需求文档的写作流程

和客户的有效沟通。用户经常提出的需求，从他们角度而言都是正确的，但更多是从自身情况考虑，对于产品的某个功能有自己的期望，但对产品定位、设计的依据等情况不了解，他们的建议也许并不是该功能的最好实现方式，也就不足以直接作为产品规划的直接依据。我们要自己思考他提出的背后深层次的需求。

写前准备。尽可能多的罗列能搜集到的需求和内容，方式有文本形式、思维导图形式等等都可以，最主要的是能够清晰易懂，我最常用的方法就是思维导图。

梳理需求。基于我们上一步罗列的内容，规整脑海中的产品需求，让想法更加结构化，因此这一步是梳理产品的需求。梳理罗列出页面以及页面中的功能，并延伸构建出用户的操作流程(用户流程图)。

原型图。利用软件设计原型图，对于产品经理来说，原型设计是为了帮助我们细致的考虑方案，并论证方案的可行性，同时也是为了避免产品宣讲时，抽象的语言描述导致听众理解困难和理解偏差。原型图可以是手绘也有相应的软件进行设计 如Axure PR

编写文档。通过以上三个步骤我们对整个产品就有一个整体的把握了。文档编写可以使用Word，Axure或者PPT。以清晰，明确的表达需求为主要不拘泥于工具或者格式。

UML 这是文档中比较重要的一块。编写用例可以清晰的表达各个用户角色之间的业务流转。