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怎么样使用打折卡,千姿惠女装会员卡优惠大

会员制早已充斥着各行各业,对于很多人来讲并不陌生。多名女装店店主都表示,相比起早些年,这几年让消费者办理会员卡的难度已经大幅下降了,甚至很多的消费者都会主动询问会员事宜。确实,现在的消费者早已习惯并且接受这种营销方式,但是,会员制的繁荣,会员卡的满天飞也让商家面临着一道难题——怎样保证会员的活跃度?你家有会员制,他家也有会员制,你一张,他也一张,消费者的包里都塞满了会员卡。久而久之,或许是客观因素,会员因为工作或生活环境发生了变化导致了定点消费习惯改变了。又或许是主观因素,会员感觉实惠、折扣降低,产品达不到预期的效果等关于优惠、品质和服务方面等等的问题,这就导致了会员处在了睡眠状态。怎样防止以及唤醒沉睡会员,是本章所要讲的。
工具/原料
1

会员卡

2

代金券

3

打折卡

方法/步骤
1

发行充值型会员卡相信很多人都会有这样的感受,即使是因为离职或者某种原因导致某张银行卡不再使用的时候,只要卡里还有钱,你总会惦记着。同样的道理,要让会员惦记你,就得先让卡里有钱,因为确实有很多的消费者,袋里有着一沓的会员卡,或许真的某一天就把你的卡给遗忘了。如何让消费者愿意把钱充值到卡里,最为行之有效的方法就是通过类似充值200送100的方式来激发消费者的欲望。当然了,这种方式有着一定的局限性,对于知名度不高的店铺来讲可能就较难实施了。

2

商家联合促销会员沉睡,或许是因为会员早已变心,在服装店林立的年代,任何店铺都不是谁的唯一,想更好地抓住会员的心,商家与商家之间就必须联合起来,共同促销,互利共赢。人活着,不仅仅在女装上进行消费,因此,服装店可以联合食肆、鞋服店等进行会员的促销,这样的好处在于,如果会员不再在a店进行消费,但或许他还光顾b店,那就可以通过b店让会员重返a店了,具体的操作方法多种多样,比方说在b店消费满多少就可赠送a店的服务或产品等等。两点或多店联合起来,能够增大会员重新接触联合体内任何一家店铺的机会。同时,这样的联合方式于商家而言也是共赢的,何乐而不为呢。

3

附加某种功能如果会员卡仅仅是一张会员卡,那在消费者眼里他真的就是一张只能在XX服装店使用的会员卡了。如果在卡上附加某种功能,那使用的频次相对多了,局面或许就会改变。早期推出的八达通,仅仅适用于坐巴士及地铁等交通工具,后来拓展到停车场、商超、便利店、食肆等场所以及作为学校、办公楼等通行卡,有数据显示,这一拓展,让持卡人数剧增,从而带动了商超、便利店等消费场所的销量。让会员卡不再仅仅是会员卡,可以附上IC电话卡、搭乘交通工具等芯片,也可以与某家图书馆、商超、餐厅联名作为借阅或优惠卡,这就提高了卡的价值,提升了卡的使用频次,同时也让卡在你的店里处在相对活跃的状态下。

4

提高准入门槛有些会员选择沉睡,往往是因为感受不到那份优越以及尊贵。造成会员有这样的看法,很大程度上是因为会员的准入门槛较低。很多的店家为了拥有更多的会员,不论顾客消费了多少钱,都为其办理会员卡,又或者是只要你想办,你就可以办。导致了人人都是会员,人人都有折扣,但实际是等同于人人都没有折扣,那说好的会员优惠又从何谈起?准入门槛较低其实就是沉睡会员多的根源,他们的质量较低,购买能力较弱,流动性较大,要唤醒沉睡会员就先在会员的质量上面把好关,最常用的方法就是通过买满多少钱才准予办理会员等方式,通过这样减少低质会员,提高会员购买的转化率。

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差异化赠送产品通过送礼品或赠品是防止以及唤醒沉睡会员的方法之一,也是自会员制诞生以来最为古老的方式。但是,很多的服装店主都表示,这古老的方式并不见得有多灵光,究其不灵光原因就是,统一的产品吃遍所有会员。现在销售产品,重点是差异化营销,赠送礼品赠品也不例外,通过事前建立的会员资料库,按照收入、年龄以及购买产品的习惯来划分消费群,年龄大的,喜欢实际一点的产品,而购购买服装类产品的消费者希望自己年轻有活力,而购饰品的消费者则希望自己更时尚、妖媚。根据会员资料库,知道他们的需求来赠送不同的产品,投其所好,起到的效果远比赠送统一的产品要好得多。

6

赠送代金券要让消费者再次来店,可以直接送代金券给消费者。通过发送可以兑换20元或30元(赠送金额根据实际情况自行控制)的验证短信,邀请会员到店里兑换代金券。贪小便宜都是大部分消费者的共性,会员收到这类的短信一般都会去使用他,这就制造了联动销售的机会了。针对化服装店现在的消费群多以80、90后为主,服装店也可以抓住兑换代金券的机会做做文章,比如在代金券背面印刷微信二维码、微博等,需要消费者添加或者转发话题才能实现代金的作用。时代在进步,消费者也更愿意接受新式的社交沟通方式,通过这样,为日后的会员维护管理提供更为新颖、多样的方式。

实践感悟

方法总会比困难多,防止以及唤醒沉睡会员的途径还有很多,像制造噱头,购入有召唤力的奖品,通过前面所讲到的途径,让会员得知并转发抽奖消息,只要到店消费就有机会抽取奖品;又或者通过会员月刊,把会员想说的话并且附上生活照片,制造一个会员小圈子,让大家相互交流、沟通等;还可以推出手游,把优惠的电子券生动娱乐化……

注意事项
1

会员卡成本和折扣回利周期

2

灵活变通附加功能和别人的差异化

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