区分群里面的产品是属于哪种类型,根据自身行业特点和产品属性制定不同的策划方案。
高频(如餐饮、日用):把目标用户吸引进群,通过群的运营激活他们,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)。
低频(如家居、装修、婚嫁、手机、电脑等):顾客很难复购,建群后,就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做群,相互转介绍。比如做建材的,可以联合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电行业的这些商家一起做群,你的顾客不复购,可以买别人的产品,同样别人的顾客也可以买你的产品。
线下场景可以铺设小程序二维码,以优惠信息吸引用户扫码并拉客户进群。
本地类小程序可以找当地群进行分享,分享到全国类或不定地区类意义不大。
一般商家都有自己的公众号,和公众号关联,并合理的进行推广覆盖。
通过已有渠道引流到小程序,有的商家有自己的微信群或入驻外卖平台,引导用户分享或关注。
做优惠活动,如拼团、秒杀、优惠券等,用户会主动做分享传播。
优惠活动吸引已有用户邀请新用户。
关键自身要提供好的产品,产品的使用体验要有优势,价格要有优势。
客户服务也很重要,及时的用户响应、订单处理及售后服务。
好产品+线上线下服务形成口碑效应,用户主动传播。
小程序页面设计,首页要简洁明了,不要弄得花里胡哨,能让用户直接获取核心业务需求。
小程序的名字图标设计要有创意、简短精炼,用户看到也能知道你是做什么的。有些个性的不明所以然的名字要禁用了,在用户眼里基本活不到两分钟。
公众号与小程序配合,定期推文,或发送优惠信息等等,增强用户粘度。
创建客户资料,包括客户姓名、手机号、生日、性别、需求、标签等。客户信息越详细,后续营销越精准,就更容易促转化。
给客户打标签,可以根据购买次数、消费金额、产品倾向等来设置标签,从而更了解客户,也能更好的给客户推送营销信息。
打造会员卡体系,会员享有消费折扣、送优惠券等权益,留存客户。
做运营靠的是思维,多发挥你的创造力,多去尝试,小程序运营试错成本低,从而总结积累运营经验。