ERP怎么做退货处理

登录ERP后，我们可以看到菜单栏。

点击菜单栏的网店，我们可以看到售后管理，点击进去。

进去后售后管理，我们可以看到上边有几行选项，我们可以选择买家的账号、手机、姓名等来查找退货买家的售后信息。

买家有申请退款，卖家同意才会形成售后单，我们才能在售后单里找到相应买家 的售后单。找到后选择买家退货的物品，打钩，点击收货登记，系统提示  “以下是线上售后单，收货登记后将无法再从网店中更新该售后单，是否继续？”  点击确定

打钩后，系统会自动帮你填好收货数量，如图，第一件商品就是我打钩的，它会出现在第一行，点击左边的收货，在下边的收货明细就会显示，接着点击最左边的收货登记（收货登记不一定在最左边）。我们如果勾选的多就不只出现在第一行，我们要对多行进行收货。剩下的没填退货数量的，都不是退货商品，不用管它。

关闭收货登记的页面，重新回到售后管理那里，我们点击审核就OK了。审核后会自动生成销售退货单，库存就会增加。

买家如果没申请退款退货，我们可以新建售后单，点击下方链接，即可知道怎么新建售后单。