手机打开万家乐软件，个人中心选择在线客服，发送燃气热水器故障问题，回复排除原因和图解报修流程。
工具/原料
1
vivoS10
2
OriginOS1.0
3
万家乐3.1.6.0
方法/步骤
1
万家乐app页面，点击选择右下角我的。
2
个人中心页面，点击选择在线客服。
3
在线客服聊天页面，发送e7问题，选择热水器故障分类。
4
显示故障问题的原因和处理方法。
5
根据图解提示，输入信息，上传图片提交报修申请。
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