天气回暖,家装行业也逐步进入旺季。家居装修有一个别称——“遗憾工程”。近日,记者从江苏省消保委获悉:去年全省涉及家装及建材消费投诉总量居高不下,达到1000多件。其中质量、合同、价格消费纠纷分列投诉榜前三位,其中质量纠纷再次“荣登榜首”,占了整个行业投诉量的74%。对此记者采访了相关人士,列出了家装中所遇到的陷阱。
一是设计陷阱
在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费。 END
二是合同陷阱
公司虚构主体资格、资质,在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。END
三是预付款陷阱
合同签订后,施工方会要求预付30%~40%的备料款和进场费,有少数业务员甚至老板会利用这机会卷款走人。 END
四是购料陷阱
如果是业主自购材料,一些施工方会通过介绍购买材料收取回扣,开“大处方”,少用多买,多的会被陆续拿走。如果是包工包料,会在用料数量、品牌上做文章。 END
五是质量陷阱
主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方若有质量问题,往往多次返工都难以解决。 END
注意事项
为此,工商人员提醒消费者,在家装中,要,签订合同时,尽量将合同内容写得详细准确,违约责任要清晰、具体。如有条件,请内行人当监理,最后要注意保留各类票据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺带来的纠纷。
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