做外贸业务最基本的是要精通英语这一门最基本的沟通工具。但是仅仅会英语对于成为一个优秀的外贸业务员来说远远是不够的。那么还需要具备哪些能力呢？下面来参考下吧。
工具/原料
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持续跟进
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良好心态
方法/步骤
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经常会去一些外贸培训，很多讲师都会强调成交客户要think outside the box，就是我们要跳出固定方式方法的条条框框，去想到别人想不到的点。说简单点就是要多花心思去研究客户，找到客户真正关注的点，有的放矢才会达到事半功倍的效果。
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回复客户邮件的时候不要急，要先看清客户的邮件，理解客户的意思，不理解的一定要和客户确认清楚，这个马虎不得。
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询盘最好分类分等级跟进回复。这样就可以把更多的精力放在真正有意向的目标客户身上，更有效地成交客户。
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收到一封索要报价的询盘，最好不要急着报价，因为一般这样报价后客户一般很少有再回复的。要先查下客户是什么性质，是中间商还是终端客户。然后问清楚客户对产品有没有什么特殊的要求等。产品信息越多，客户要求的越详细越说明客户是有真正求购意向的。这样也便于报出一个比较准确的价格给客户参考。
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对于报价后没有回复的客户，不要着急也不要气馁。这就要看你的坚持了。第一次没回复的时候隔三天发一封邮件问客户有没有收到。客户还没回复第二次隔一个星期再发一封邮件。有出新品的话，可以推荐给客户。
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有空的时候可以了解一下各个国家的风俗文化，特别是正在跟进的客户。和客户聊天的时候可以增加话题还可以让客户增进好感哦。
注意事项
1
做外贸重在坚持和客户积累，不要经常换行业。
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好心态，不断学习新知识。