有用户反映，从未在公共场所使用过ChinaNet网络，但是话费单中却显示有该项费用扣费。
工具/原料
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用户表示不满，希望中国电信能退还由于登陆ChinaNet而产生的费用
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随后技术人员对该用户手机号码的使用记录进行查询，发现该用户确实从未使用ChinaNet的流量
方法/步骤
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通过用户描述，自己家中使用的是中国移动的宽带，并添加了无线路由器。而无线路由器的Sid设置为”ChinaNet“。
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技术人员怀疑由于用户家中的WiFi设备和ChinaNet的公共设备Sid相同，才导致了计费系统的统计异常。
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随后，该用户修改了家中WiFi的Sid名称。费话单中也再未出现ChinaNet网络登录费用
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