你作为一名社区居委会工作人员，春节值班期间，某一晚上，小区居民蜂拥从楼道下来，说是燃气管泄露，爆炸起火，遇到这种情况，你怎么办？
工具/原料
冷静对待，积极寻找对策，以事件紧急程度为轴（救人、治伤、善后），今后工作中该如何做（如何避免类似情况发生）
方法/步骤
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作为一名小区居委会工作人员，我应为小区居民营造平安祥和的春节氛围，遇到小区居民混乱从楼道涌下的情况，我要保持冷静，积极寻找对策，避免发生踩踏等安全事件，妥善处理好此事
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首先，我会在第一时间召集小区居委工作人员，对人员进行分工，一部分组织群众疏散（不管有没有煤气泄漏，维持秩序保障群众生命安全是第一位），另一部分迅速赶赴群众所说的泄露点进行核实，并迅速报警，到达现场。
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其次，在有序组织群众疏散后，对群众的伤情进行检查，并安抚群众情绪，相信我们一定会解决好此事。在救援队伍到达现场后，协作救援人员，对隐患进行治理（灭火、检查）
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再次，在确保安全的前提下，组织群众有序回到各自住所，并告知群众做好防火措施，过一个美好的新年。接着，召开紧急工作会议，要求小区居委全体人员、物业、消防参加，讲解安全的重要性，树立安全第一的理念，定期对小区老旧管道进行维修维护，消除安全隐患
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