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家装模式之:“家装套餐模式”探秘

“家装套餐模式”是当前家装行业经营模式,其核心是把装修的基本项目内容和主材产品整合在一起,给消费者提供的是一个组合在一起的产品。 “家装套餐模式”采用的价格体系也非常简单,一般是以单位(平方米)的方式来进行计算,通过精确计算的单位造价和总数量(面积总量)相乘,就可以得出一个完整的价格预算。对于一些不可控的项目,可提供量体裁衣的灵活措施来完善。这样可以让顾客用最短的时间能得到一套性价比较高的居室装修规划方案。
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“家装套餐模式”是当前家装行业经营模式,其核心是把装修的基本项目内容和主材产品整合在一起,给消费者提供的是一个组合在一起的产品。 “家装套餐模式”采用的价格体系也非常简单,一般是以单位(平方米)的方式来进行计算,通过精确计算的单位造价和总数量(面积总量)相乘,就可以得出一个完整的价格预算。对于一些不可控的项目,可提供量体裁衣的灵活措施来完善。这样可以让顾客用最短的时间能得到一套性价比较高的居室装修规划方案。和传统的装修模式相比:传统装修是把基础工程和主材产品相分离的,企业赢利点主要是在工程制造加工方面,对主材产品的掌控是随机的、无序的。而“家装套餐模式”的基础工程和主材产品是合为一体的,有利于提高对消费者的家居装修服务水平。企业的赢利点不在工程利润方面,而是产品差价、产品返点利润,对产品的整合是有机的,成系统的。家装企业从1996年问世,大江南北基本都采用的是大同小异的“传统销售模式”,而“家装套餐”是近三四年才开始出现的。可以说,传统装修模式和“家装套餐模式”都是行业的一种市场竞争现象和状态,也就是我们常说的商业模式。让我们先来回顾一下家装套餐模式的发展历史。2005年,在北京市场上出现了一个新兴的企业——三优实创装饰,这是一个在北京没人听说过的企业。就是这个企业,当年推出了“28800,精装搬回家”的广告语,迅速深入到京城的消费群体中,受到了广泛的好评,这就是最初“家装套餐”的起源。就在这个广告语的背后,一个新的家居装修营销模式以清晰的商业模式迅速在北京已经竞争高度白热化的市场中撕开了一道缺口。并牢牢的占住了自己的一席之地。就在当年,三优实创取得了过亿的销售业绩,无疑成为当年中国家居行业内的一匹黑马。黑马出现后,在06-07年,北京市场出现了许多不同规格的企业纷纷效仿“套餐家装模式”,甚至包括行业内的老牌企业,这使“家装套餐模式”迅速从一个企业自身的竞争模式演绎成为一个行业现象。很快,以北京为中心的大型城市,近两年都出现了许多以“套餐家装模式”为运营手段的企业,使之进一步得到了强化。2008年的金融危机,影响了全球,也影响了中国。家居行业也不例外,消费者的信心和理念都发生了微妙的变化。而此刻,传统的老牌龙头企业均出现了业绩停顿,甚至下滑的状况。但就在当期,一些应用“家装套餐模式”的企业业绩却稳步上升,这就更加凸显出了“家装套餐模式”的旺盛生命力。进入2009年以来,整个行业又发生了一些新的变化,其中一点很值得引人深思:05年--07年主要的一些中小型企业在引进这个模式,08年 --09年很多重量级的龙头企业也开始研究引进“家装套餐模式”,(尽管推出的旗号,但其本质上和“套餐家装模式”并无区别)。与此同时,这个新模式也从北京的诞生地向全国周围市场开始推进,主要都是由一些各地的企业为提高自身竞争力而做出的与时俱进的引进应用。这一切,都说明了在当前的市场格局中,“家装套餐模式”已经成为一个行业的新生力量,正在对整个行业产生着深远的影响。也预示着该模式将成为今后行业的一个趋势,暴发出旺盛的生命力。

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“家装套餐模式”经过了5年左右的成长,已经越来越多的被大家锁熟知,也被越来越多的消费者所选择。与其说是模式的创新,还不如说是消费者用自己的钱包选择了“家装套餐模式”。        很多地方的消费者都表示说,这种方式比较简单,容易进行对比,也相对容易理解,而事实是不是这样呢?一句话说的好,实践是检验真理的唯一标准,任何一种商业模式,最终的胜利,都是受到了市场的检验,而“家装套餐模式”也经历了这样的胜利过程,并成功的获得了消费者的青睐,总论一下,主要是以下几个方面。        1、宣传口号直接简单,给消费者强烈的心理暗示,一下子就说出了大多数消费者最关心的问题,我们家装修要用多少钱,能得到什么东西……        在现实生活中,消费者在选择做家装之前,自己的心中是有一个投入预算的,最终的价格数据不能和自己的预算相差太的,否则就会影响他的决策。而套餐家装可以在5分钟之内就给客户一个非常准确是数据范围,这一点而言,要简单了很多。    2、和以往传统家装企业提出的“设计”、“完整家居”等概念相比,“28800”的数字陈述显得独树一帜,确实能打动人心。       不用说,在任何商品推广的面前,数字化的表述,是最能打动消费者的,这是一个营销语言的成功运用。    3、设计师服务过程简单、省时,“家装套餐模式”下的设计师服务,更多的是帮助顾客确定主材产品的式样,规格等,这些工作更加务实,直观。相的“设计风格”、“生活方式”等概念型的交流内容,更容易让顾客接受。    4、报价简单明了。和传统模式下犹如天书般的装修报价单相比,套餐报价单只有两、三页就可以把最主要的内容全部表述出来,这种鲜明的对比,使顾客接受起来相对容易的多。         当然,除了以上几条主要原因外,每个顾客还都有自己的切身感受。尤其当前的顾客,都不会只去一个家装企业进行咨询,在多方比较后更多的选择了“家装套餐模式”,本身就是对“家装套餐模式”最深切的肯定。

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前面我们讲解了一些“家装套餐模式”的基本概念,对于这个模式的起源、市场基础做了简单的介绍。也许会有一些企业已经发生了兴趣,那么,如何在自己的企业中运作“家装套餐模式”?如何保证其运转的有效性?这应该是大家所关注的问题。那么,接下来,我们就围绕如何来运行“家装套餐模式”来做进一步的探讨。        既然 “家装套餐模式”是一种商业模式,相对于传统家装来说,它更注重流程化和标准化,通过对整个运营程序的科学设定和执行,来保证这种商业模式的良好运行。        当模式清晰后,我们就会发现:企业的组成部分只要在这个程序内工作都会极大提高工作效力,尤其是业务部门,明显优于以往传统家装那样“单打独斗”式的销售方式。与此同时,我们还会发现,管理变得简单了。很多做过家装企业的人都知道,家装特别繁琐,非常拖累人。这是什么原因呢?是因为太多的环节都是通过并完全依赖人来掌控的。直接管人,当然很难,而“家装套餐模式”强调的是管事,对事不对人,让“事”推着人往前走。这样,无论是谁,只要都明白了“事”,那么就都会主动活跃起来,减少了事无巨细都要高层去决断的可能,高层管理者就会变的轻松起来。而这个“事”就是指流程、规范,这其实也就是“家装套餐模式”的优势。        然而非常遗憾的是,尽管很多企业都在借鉴“家装套餐模式”这种模式,但他们不了解“家装套餐模式”的核心思想,而是照猫画虎的模仿,导致在操作过程中的完全走样,甚至南辕北辙。其实,“家装套餐模式”的内部运营系统是比较复杂的,他从推广到人员谈判再到产品体系的建立,需要有清晰的思路。它是盈利模式完全不同于传统家装,因此,传统家装可借鉴的东西太少。而成熟企业介于商业机密,核心的东西一般不会被他人轻易掌握。实际上,有99%模仿“家装套餐模式”的企业实际都是借鉴了一个概念,并没有能够让“家装套餐模式”成为自己真正的竞争力。        那么,如何才能做到真正的掌握和了解呢?笔者认为,首先要对这个模式做充分的了解,尤其是内在的运行逻辑,诸如盈利模式、流程等要彻底的弄清楚,而不是从广告语言上去简单的感知它。有一些企业在引入的时候,就是把宣传的数字给调整一下,就认为自己已经是引进了。但是其整个系统都还是传统的方式,并没有为这样的模式做好配合工作。一般来说,要想成功做好这个模式,必须要建立以下几方面的系统:财务系统、流程系统、材料整合系统、人员销售系统、竞争和推广系统,这几个方面的工作都是细致而具体的,任何一个环节出现错误,都会导致整个模式的失效,这是“家装套餐模式”需要注意的。          至于这些系统如何来构建,我们还会在其它文章中继续深度讨论,欢迎大家继续关注。

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