多语言展示
当前在线:1854今日阅读:91今日分享:37

如何处理常见的打印机故障

日常工作中,我们都会遇到打印机功能故障的情况,如何来排除这些故障,恢复正常办公呢?下面我就来跟大家说道说道。
工具/原料
1

电脑

2

打印机

3

硒鼓

4

纸张

5

路由器或交换机

方法/步骤
1

故障一:打印机网络故障,打印内容无法传输到打印机打印?解决方法1:查看电脑本地连接是否有数据接收和发送状态,具体步骤见括号和下面图片(网络→网络和共享中心→本地连接→本地连接状态)。如本地连接异常,建议启动图四里的诊断程序,诊断网络原因。

2

解决方法2:自用网络拨号的,断开拨号,关闭光纤设备五分钟再重启拨号查看网络是否正常;用路由器或交换机连接网络的软重启路由器和交换机设备,软重启路由或交换机步骤见括号和下图(打开浏览器,输入192.168.0.1或192.168.1.1进入路由或交换机管理页面,输入密码或账号密码,没改过的默认账号密码见路由器交换机底部信息,点击设置→重启和恢复出厂→重启路由器,等待几十秒到一分钟)。再测试下打印功能是否正常(打印测试步骤往下看)。

3

故障二:打印机网络正常,但却无法打印相关内容?解决方法1:首先先清除打印缓存,然后再尝试重新打印。按键盘上Windows徽标键(左侧CTRL、ALT键中间)+R,打开运行窗口,直接输入spool,按回车键(Enter键),打开PRINTERS文件夹,删除里面所有的文件,这就是打印缓存,如果能清除,说明你的电脑打印服务没开,如果无法清除,则要关闭打印服务。计算机右键→管理→服务→Print Spooler项→Print Spooler属性→启动(见下图)

4

解决方法2:如果打印机是存在于其他电脑,则应该使用快速连接方式访问该电脑,尝试看看能不能进去打印机所在电脑的共享端。同样按键盘上Windows徽标键+R,打开运行窗口,输入\\192.168.0.101(举例,根据电脑实际运行内网IP输入数值),如果出现图二这样的情况,说明本机网络共享设置没弄好,或IP不对。按步骤一方式点开本地连接状态,查看详细信息,查看IPv4默认网关,如果IPv4默认网关是192.168.2.1或254,那么路由或交换机管理页面也是这个地址,上面的IPv4地址前三位数值必须是192.168.2,最后数字可以是2-253当中任何一个数字。如果能进去打印机所在电脑的共享端,再点下打印机,自动安装下打印驱动就正常了。如果不能进去,需要设置下打印机所在电脑的打印机共享设置和自身电脑的共享设置。(这里不再累述共享设置如何设置,自己搜经验吧)

5

故障三:打印机驱动出现问题,该如何设置解决方法:去打印机相关官网或其他下载点下载打印机相关套件或打印驱动,下载完毕点开直接覆盖安装就可以了。安装前先断开USB连接线,安装中再插入,让驱动自行检测打印机。打印机驱动基础适配是以电脑系统平台来适配,比如32位系统,打印机自动适配X86驱动,64位系统,打印机自动适配X64驱动。这时候有可能要用到自行安装打印机驱动。计算机右键→管理→设备管理器→通用串行总线控制器(USB),图中我所圈的是步骤和我现在使用的打印机型号,如果打印机驱动无法识别或安装不正确,则会显示黄色问号或黄色感叹号,此时需要正确的安装打印机驱动。点开黄色问号或黄色感叹号处,点更新驱动,点浏览计算机以查找驱动程序软件,打开打印机驱动程序所在的文件夹,直接下一步,等识别安装,然后把确定都点掉,打印机驱动设置就完成了。

6

故障四:打印机出现缺纸、卡纸、无法检测到硒鼓信息的提示?解决方法:有时候缺纸不一定是缺纸,有可能是纸张摆放位置不准确或不整齐,导致打印机无法检测到纸张,这时候要把纸张重新弄整齐并保证没有褶皱,并放入纸张打印盒里。然后打开打印机盖子露出硒鼓部分,再重新盖好,等于重新激活打印机实时状态,这样缺纸故障就排除了。无法检测到硒鼓,打开打印机盖子露出硒鼓部分,拿出硒鼓,然后重新安装,关回盖子就可以了。至于卡纸,是硒鼓使用长久之后,磨损大了,会卡纸。同样也是打开打印机盖子露出硒鼓部分,拿掉硒鼓,清理硒鼓齿轮边上的纸碎和打印机硒鼓放置处齿轮里的纸碎,装回硒鼓,盖好盖子。这时候你要考虑换一个新的硒鼓了。

7

故障五:打印机装了新硒鼓,打印出来白纸,打印机里头有卡卡卡的声音,怎么办?解决方法:新硒鼓在刚开封的时候,硒鼓两边会有吊环硒鼓侧面也会有一条拉环。这些东西的设置是为了确保硒鼓里的碳粉不漏出来,卸下这些东西,把硒鼓安装进打印机里,再测试打印看看哦。

8

最后奉上打印测试步骤:点击开始菜单→设备和打印机→选择打印机点右键→打印机属性→打印测试页,如果打印机有反应,开始出纸打印,打印机就故障排除成功了。见我最后一张打印成功的测试页。

注意事项
1

换硒鼓要注意轻放,不要用蛮力。

2

打开盖子要慢慢开,这样不易损坏打印机。

推荐信息