有人说留住新员工的方法:岗前培训。①未经培训员工不准上岗!因为这样员工留不住;②与其头痛医头地进行重复招聘,还不如编制好岗前培训教材,组织好岗前培训,以此增加员工对企业的认同,让其尽快地融入团队;③任何忽略岗前培训的行为都是本末倒置,也是一种人力资源管理上的失职!但是,我认为尽管岗前培训十分必要,可以让员工认识企业,了解企业文化,但真正重要的是如何让新员工快速进入角色,担负起工作职责,胜任工作,并在工作中实现自我价值。很多单位依靠的是老员工带新员工的方法,新员工有问题直接去问老员工,但这样做会使两个人都很累。并且,大多数时候老员工只是发一堆资料给新员工看,此后就不再理会了,而新员工也不能只靠资料就完全掌握情况,进入角色。比如,当一个开发人员拿到一些只鳞片爪的文档或程序,就会无从下手,影响开发进度;一位商务人员如果将找到的错误文档发给客户,会引起客户的不满。所以“老带新”、“给资料”这些方法都不能解决真正的问题。解决新员工入职培训的真正方法就是“场景还原”!场景还原是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文,而这个途径就是“活动流”。Linkwedo领度系统可以让员工根据工作需要去进入相应的活动流中,如项目活动流、任务活动流、客户活动流、个人活动流等等。如果想了解项目,通过进入项目活动流可以了解项目的目标,资源,执行过程,文档等所有信息。如果是接手一个项目中未完成的任务,可以将任务重新分配给新的同事,这个新同事会马上了解到任务执行的前期记录,因为任务活动流中记录了执行过程中的所有问题,解决方法,以及客户的反馈等等,像放电影似的展现在眼前。如果一个新领导想了解部门员工的话,可以具有权限进入每个员工的个人空间去了解他们的工作、兴趣、爱好、工作真实进度,对工作所提的建议,以及所完成的项目、任务、文档等。这样领导就能快速融入团队,快速开展自己的工作。活动流兼顾沟通及时性和可追溯性,为企业结果服务。活动流方式记录的不仅仅是结果,而是过程。Linkwedo活动流方式的“场景还原”可以提升知识的积累,保障经验的传承,降低企业的培训成本,当然也兼具必要的权限控制让企业系统具有安全性。
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