TS16949认证的简单介绍和基础知识

今天来跟大家聊的是TS16949认证的一些基础知识。当然带大家认证TS16949当然还是有好处的，相信一般的朋友对这个还是不怎么了解的，那么先来给大家介绍一下什么是TS16949认证。国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。现在大家对这个TS16949有一个基本的认识了吧。不过要想深入的了解这个东西我们还得深入的往下看。国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系―汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。　　我们从实践角度出发，在背景、目标与意义、内容三方面，对该质量管理体系要求作简要介绍。　　1、ISO/TS16949的背景和动态　　为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众(Volkswagen)等。　　IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行 了协调，在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下，制定出了ISO/TS16949 :2002 这个规范。　　2002年3月1日，ISO与IATF公布了国际汽车质量的技术规范ISO/TS16949:2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的ISO/TS16949已经生效，并展开认证工作。　　在2002年4月24号，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国密歇根州底特律市召开了新闻发布会，宣布对供应厂商要采取的统一的一个质量体系规范，这个规范就是ISO/TS16949。供应厂商如没有得到 ISO/TS16949的认证，也将意味着失去作为 一个供 应商的资格。　　目前，法国雪铁龙(Citroen)，标志(Peugeot)，雷诺(Renault)和日本日产(Nissan)汽车制造商已强制要求其供应商通过ISO/TS16949的认证。　　2、时间表　　a) ISO/TS16949:2002已于去年4月份起开始在全球推行；　　b) 第一版的ISO/TS 16949:1999将在2003年12月15日废止;　　c) IATF对已经注册了ISO/TS16949：1999的企业规定了一个有条件的宽限期：2004年 12月15日前，这些企业必须把目前的认证更新为ISO/TS16949：2002。这个所谓的有条件，就是企业的所有客户必须同意2004年12月15日这个期限。在这个宽限期内，的监督审核将以原有规定的时间表继续进行;　　d) QS-9000第三版（在ISO9000:1994基础上）有效期至2006年12月14日。实际上，在2003年12月15日之后，QS-9000认证将变成一个单独的认证，它不再包括ISO-9001 认证。 ISO/TS16949：2002涵盖了QS9000的90％内容；　　e) 在2006年底之前，或以前没有经将寻求ISO/TS16949的认证以外，全球现有的22,000个已经QS9000也要转换成ISO/TS16949注册。　　f) TS16949:2009英文版已于2009-6-15日发布,TS16949:2009版更新修订的内容主要是结合ISO9001：2008版标准的修订内容。　　3、IATF的工作网络　　为切实可行，有效地贯彻ISO/TS16949规范，IATF在全球建立了5个地区性的国际汽车监督署（IAOB Internation Automotive Oversight Bureau)。这5个监督署采用相同的 程序方法来监督ISO/TS16949规范的管理，操作和实施。每个监督署的职责包括：　　a) 代表IATF，通过相同的程序，贯彻和管理ISO/TS16949的注册全过程。包括见证审核活动，注册审核员的资格培训和考试，和注册审核员的工作质量；　　b) 与其他监督署协调，以确保ISO/TS16949注册计划的全球一致性；　　c) 贯彻和实施IATF的政策和决定；　　d) 负责IATF与全球汽车制造商之间有关标准的协调事宜；　　e) 建立和维持IATF的信息数据库以便于注册管理。　　这5个监督署分别为 ANFIA, IATF-France, SMMT，VDA-QMC和IAOB。负责亚太 地区的汽车监督署IAOB位于美国密歇根州南费尔德市。只有与其签约的认证机构才可以颁发受IATF承认的ISO/TS16949证书。现在汽车监督署已经在全球批准了48个认证机构。到目前为此，IATF已在全球通过认证机构颁发了大约1700张ISO/TS16949证书，分布在欧洲和北美洲地区。　　IATF成员包括以下汽车制造商：　　? BMW ? DaimlerChrysler　　? Fiat ? General Motors(包括Opel Vauxhall)　　? Ford ? PSA Peugeot-Citroen　　? Volkswagen ? Renault SA　　的贸易协会：　　AIAG（美国） ANFIA（意大利）　　FIEV （法国） SMMT（英国）　　VDA （德国）　　4、I SO/TS16949 的特点　　ISO/TS16949是 国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行　　业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。　　ISO/TS16949是 国际汽车行业的一个技术规范，其针对性和适用性非常明确：此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。厂家资格，有着严格的限定。那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，不能独立获得ISO/TS16949：2002认证。对那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，也不能获得ISO/TS16949：2002的认证。因此，ISO/TS16949:2002的实施，对 和他们的零备件制造供应商将有直接的影响。　　ISO/TS16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是，它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。　　ISO/TS16949：2002的审核，由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。一个过程的审核将把重点放在以用户为中心。它是根据用户的要求来评估厂家的活动，围绕用户的满意度来衡量厂家的表现。另外，三大汽车制造商，对其供应商都提出了产品的特别要求，而 ISO/TS16949：2002的审核，也包括了对满足这些要求的过程审核。　　ISO/TS16949把用户的要求和技术规范放在同等重要的位置。因此，对厂家的认证审核，很多地方类似于第二方的审核。　　ISO/TS16949：2002的主要特点之一是，它是受IATF承认的一个单一的全球质量系统标准和注册程序。互相承认将减少第二方和第三方的审核，为厂家节省费用。另外，相对于文件审核，TS16949更注重过程的审核。　　由于 ISO/TS16949：2002已包含了ISO9001：2000的所有内容，所以获得ISO/TS16949：2002的认证，也标志着符合ISO9001：2000标准。　　5、对受审核方的要求　　ISO/TS16949：2002认证注册，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，具有加工制造能力，并通过这种能力的实现使产品能够增值。　　要求获得ISO/TS16949：2002，必须具备有至少12个月的生产和质 量管理记录，包括内部评审和管理层评审的完整记录。　　对于一个新设立的加工场所，如没有12个月的记录，也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求的，可签发一封符合规范要求的信件。当具备了12个月的记录后，再进行认证审核注册。　　经认证获颁证书的机构，如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性，将有被吊销证书的风险。　　6、对审核方的要求　　（审核方〕必须事先得到国际汽车署的审核，批准和授权。的审核 活动将始终处在国际汽车署的严格监督之下。国际汽车署的审核实行记分制。扣分的规则是十分严厉的（包括用户对其认证的供应商的投诉〕。违规分达到一定程度，就会被取消认证资格。　　有德国TUV,SGS,DNV,NQA咨询中心　　ISO/TS16949:2002是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2000的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前，国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO/TS16949:2002认证，确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。　　一、ISO/TS16949:2002背景　　作为汽车生产的两大基地之一，（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS－9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品，这就要求其必须既要满足QS－9000，又要满足如VDA6.1，造成各供应商针对不同标准的重复认证，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949:2002就此应运而生。　　二、实施ISO/TS16949:2002的益处　　1.开拓市场：ISO/TS16949:2002作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。　　2.提高顾客满意度：通过实施ISO/TS16949:2002，关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度　　3.降本增效：持续关注企业运营业绩，改进过程绩效指标，以实现降本增效　　4.提高产品和交付质量：运用系统的开发和改进方法，保证产品质量和交付业绩　　三、ISO/TS16949:2002的关注点　　ISO/TS16949:2002质量管理体系标准有五大关注点，通过这五大关注点的运行实施，改进企业运营业绩，关注点包括：顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建立指标体系　　四、ISO/TS16949:2002实施方法　　运用系统化的方法开展ISO/TS16949:2002质量体系的策划、建立和实施，以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。　　1.对企业现场进行差距分析。　　2.实施QOS（质量操作系统）培训并开展QOS活动。　　3.实施标准培训。　　4.利用乌龟图对过程进行定义，确定过程的边界和相互关系。　　5.讨论详细过程流程，建立过程流程图，作为程序文件编制的输入。　　6.程序文件准备。　　7.质量体系试运行，提供ISO/TS16949:2002实施必需的质量工具培训（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。　　8.开展内部审核，实施改进。　　9.向认证机构申请注册审核，以获得ISO/TS16949:2002认证证书。　　五.ISO/TS16949的相关背景和动态　　为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众(Voldswagen)等。　　IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，AVSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行了协调，在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的认可下，制定出了ISO/TS16949 :2002 这个规范。　　2002年3月1日，ISO与IATF公布了国际汽车质量的技术规范ISO/TS16949:2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的ISO/TS16949已经生效，并展开认证工作。　　在2002年4月24号，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国密歇根州底特律市召开了新闻发布会，宣布对供应厂商要采取的统一的一个质量体系规范，这个规范就是ISO/TS16949。供应厂商如没有得到 ISO/TS16949的认证，也将意味着失去作为一个供应商的资格。　　目前，法国雪铁龙(Citroen)，标志(Peugeot)，雷诺(Renault)和日本日产(Nissan)汽车制造商已强制要求其供应商通过ISO/TS16949的认证。2002年以来，中国的汽车行业逐步成为一个辉煌的行业，及其零部件供应厂家在中国民众的购车热潮中成为最大的赢家，几乎每个车厂的大部分车型都成为大众的关注，预计这股热潮将伴随着中国经济的持续发展而继续一段时间。　　 即使在这种大好形势下，我们必须清醒地认识到，目前的热度是不可能永远下去的。在随着WTO进程的发展，随着百姓的购车水平的提高，汽车行业将会面临巨大的挑战。　 挑战之一就是：汽车供应链上整车厂和零件供应商如何针对日益激烈的竞争而增加汽车整个供应链的质量管理能力并与国际接轨。　 作为汽车供应链龙头的整车厂，其面临着如何引导和推动整个供应链的质量管理体系发展，共同实现“预防缺陷，持续改进，减少整个供应链的变差和浪费”的目标，最终达到用户满意。　 而对汽车供应链上的最广大的零部件供应商，其面对的诸多问题之一就是如何应对不同的汽车整车厂的不同的质量管理体系要求。　 目前全球汽车行业关于质量管理体系要求主要有（、、戴姆勒－）的QS9000:1998、德国汽车工业质量要求VDA 6.1、法国汽车工业质量要求 EAQF 94、意大利汽车工业质量要求AVSQ 94。这些标准有其共同的地方，但也有互相不互认的地方，对向多个汽车整车厂顾客提供产品的供应商来说，如何符合不同的质量管理体系的要求成为其质量战略中的重要考虑。　 IATF全称是国际汽车行动组织，由美国、德国、法国、意大利、英国和汽车行业组织组成的协会性组织，主要来协调汽车行业质量管理体系要求。该组织于1999年推出了统一全球的ISO/TS16949：1999技术规范，并于2002年基于ISO9001：2000的换版重新修订了原来的技术规范，形成了ISO/TS16949：2002。该文件是在ISO（国际标准化协会）协调下的技术规范而不是ISO国际标准。　　 新ISO/TS16949：2002的技术规范综合了美国、德国、法国、意大利和英国等原有汽车行业的质量管理体系要求，因而有广泛的认可基础。总的来说突出了以下几个方面的变化：1. 基于ISO9001:2000的过程方法；整个规范的结构按ISO9001：2000过程方法阐述。ISO9001：2000的内容被完全采用。2. 关注绩效；增加多个关于关注绩效的要求。如“最高管理者必须确保过程的效果和效率”、“必须关注供方的绩效”以及组织在顾客眼里的绩效。3.适用范围。将规范的适用性扩大到整个汽车供应链，包括了整车厂。4.明确了ISO/TS16949:2002认证的需要条件。　 要求申请第三方认证的组织必须在审核前满足：实施至少一次完整的内审和管理评审循环；有12个月的运行绩效；支持场所必须在包括在初审和监督审核中；明确产品设计责任(顾客责任或是组织责任)；明确顾客特殊要求并提供清单；监视顾客投诉的状态5．认证要求更明确：多于一个严重不符合项将可能导致审核中止；不符合项不能被变为改进机会；即使现场已立即纠正，不符合项应记录到审核报告上；每个不符合项必须在90天内100％解决并提供文件证据；证书号码由IATF提供，全球唯一；6． 在ISO9001:2000上增加统一协调的汽车行业特殊要求：•增加多个行业特殊要求（来源于QS，VDA等），如“控制计划”要求，产品批准和过程批准等；供方需ISO9001：2000注册；纠正措施必须使用防错•认证时必须加上适用的顾客特殊要求，否则顾客将不承认认证结果；7．实施方法要求使用以下核心工具产品先期质量策划APQP或项目管理产品和制造过程批准统计过程控制SPC潜在失效模式和效果分析FMEA测量系统分析MSA控制计划8． 审核方式:第三方认证评审必须采用ISO/TS16949:2002检查清单作为审核输入应用汽车行业统一的过程方法：一种建立追踪审核的方法（从顾客要求到作业指导书，又回到向顾客交付的产品的基准）对于顾客要求采用TS16949:2002的组织只获得ISO9001:2000注册是不充分的认证机构必须被IATF认可审核员必须经IATF考核通过整个质量体系评定至少每三年进行一次。在评审中如未发现任何不符合项时，将给出“通过”结论。当存在一个严重或有一般不符合项时，将给出“待定”结论。当在90天内收到符合证据并认可后，结论可转为“通过”。在90天内未对不合格项进行整改，会给出“不通过”结论。所有的制造场所必须在一张证书中覆盖，支持场所必须审核。每个场所至少在每12个月接受一次监督审核。相信这些简单的知识会对大家有所好处吧，其实大家只要好好的去掌握这些知识，对自身当然也是相当有好处的。如何想了解更多的内容请上TS16949认证这个专题。这里会不断更新新的有关于TS16949的各方面知识，对于大家深入了解TS16949有着重要的好处，但愿能帮到大家，希望大家好好的学习。