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银行卡或者支付宝账号
在搜索页中找到有“官网”标志的网站，点击进入，一般情况第一个搜索结果就是，如图所示。
在打开的页面左侧，可以看到很多选项，“网上购票用户注册”、“购票”、“退票”、“余票查询”等。对于之前已经注册的用户，点击直接点击“购票”然后根据提示登录即可，接下来跳过第二步“二、注册、登录网站”的经验，直接看第三步经验；新用户就点击“网上购票用户注册”，然后参照下面步骤。
新用户点击“网上购票用户注册”后，会跳转到一个新的页面，页面会弹出一个“该网站的安全证书不受信任”的安全提示，注册的页面不能显示。此时有两种方法解决这个问题：点击“仍然继续”或者是返回网站首页安装网站的证书。如果要安装证书的可以参考另一篇经验文章：http://jingyan.baidu.com/article/90808022d9fdbcfd91c80ffd.html这里推荐大家直接点击“仍然继续”，毕竟在购票过程中只要电脑有相应的安全软件也不存在安全问题，且安装证书比较麻烦。
点击“仍然继续”后页面会跳转到一个注册页面，然后根据要求输入姓名、身份证号等信息，勾选底部的协议，确认后输入验证吗就可以完成注册。
然后返回网站，点击左上角的“登录”，跳转到登录界面就可以使用刚才注册的账号密码登录网站了，可以开始网络购买火车票了。而已注册的用户，点击购票后，单击右上角的“登录”选项，输入账号密码后就登录成功，可以进行购票，如图所示。
登录网站后，点击左侧的“购票”按钮，就跳转到了车票查询的界面。根据提示输入出发地、目的地、日期，点击“查询”；对于有其他要去的可以在车次类型、出发车站等进行设定，设定好之后点击“查询”即可。系统会将所有符合要求的车次信息显示出来。
点击“预订”之后会跳转到车次信息的确认界面，在词我们可以勾选或添加新建乘车人信息（姓名，性别，身份证号码、是否特殊人群如学生等），确认预订的座位类型后，再次确认添加的乘车人信息信息无误后输入验证码点击“提交订单”，如图所示。
这时会到一个确认的页面，如果确认可以后点击“确认”进入支付环节，如图所示。
页面跳转后会出现一个支付方式确认的窗口，这里提供了很多的支付选择，有各家银行的网上银行支付，也很方便的为大家提供了银联卡支付，这样没有开通网银的用户也可以方便的购买网络火车票了，还提供了如支付宝等第三方支付平台的支付方式。
支付时（无论网银还是支付宝等）如果提示安装安全控件，按照提示点击下载安装，如图所示。备注：图示是以支付宝为例进行说明，其余如网上隐含，银联等均类似的。
控件安装过程很简单，根据提示一路点击下一步或确认即可，如图所示。
控件安装完成之后刷新浏览器，或者关闭浏览器后重新登录支付即可，此时就不会有安装控件的提示了。
输入网银或支付宝或银联的账户信息后即可完成支付，如图所示。
网上支付交易成功后会返回的信息界面如图所示。
对于因各种原因支付失败的用户，可以回到网站的右上角，点击“我的12306”下面子项目“未完成订单”，就可以看到刚才支付失败的车票信息，如图所示。点击“继续支付”就可以再次进行支付。再次支付步骤如上面所述。
车票预订完成后，点击“我的12306”后可以看到个人信息的选项，继续点击子项目可以了解到包括订票情况，乘车人信息的，如图所示。
所有步骤完成后，车票就预订成功了，可以凭身份证到车站取票上车。车站一般有自动取票机，把身份证网上一刷就可以出来预订的车票了，或者拿着身份证到售票窗向服务员取票。
12306网站方便的为大家提供了银联卡支付，这样没有开通网银的用户也可以方便的购买网络火车票了。
支付时可能会由于各家银行安全策略不同的关系，可能会导致支付不成功，多试几次就可以。
注册时手机号要保证输入正确，因为订票成功后车次信息会发送到手机上。