12315投诉培训班退费有用吗

12315投诉培训班退费有用。打12315市场监督局的电话，他们一般是不会管，但是我们要别辟蹊径，不要和他们说退费这个事情，因为按照他们工作人员说的，培训教育退费不属于他们管，那就得找属于他们管理的，有没有涉及到虚假宣传，和超范围营业，这是明文规定属于他们管。我们就一个要求，让12315给他们打电话，因为这个电话有权让他们停业整顿。比我们打一百个电话都好使。这里要说明一下，12315和12345会和你掰扯，这个培训机构不属于他们管，那就要注意了培训机构往其实他们是一个民营企业，不要被他们的名字欺骗，因为12315会一直强调，，不是专职教育培训。我们一定要看培训机构的营业执照，是没有培训的资质的，那这就属于12315管。不要听12315所说的什么专业培训机构不属于他们管，你就问他们，吧，是不是营业执照上没有培训这条，让他们无话可说，记住一定要录音，让这些部门不作为。注意事情：少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。