概述 情商（EQ,Emotional Intelligence）,一个人对情绪的认知和管理能力。情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。不管是哪个定义，情绪对于提高情商来说都是关键因素。
提高自觉能力 高情商的人总能自觉的将事情做好，不用被人监督和催促，具有良好的自我管理能力，主观能动性很强。每一天对他来说都有新鲜感，没有长期的倦怠和懒散情绪。所以，提高情商的第一步要从自律还是，自觉的将自己的事情以及有意义的事情做好，拒绝消极怠工的思想，根除懒惰习惯。
有效的处理情绪低潮 高情商的人总是面带笑容，你很少见他发脾气，他是天生不会发怒吧，当然不是。因为他知道发怒对于解决事情来说没有任何好处，他只是懂得处理自己的消极情绪。有效的处理消极情绪是提高情商的必备法宝，也是关键因素。消极情绪的处理方法有：宣泄法、运动法、暗示法、积极转移法、音乐调节法、情绪管理“红绿灯”、通情达理训练法。你要选择合适的方法来处理自己的消极情绪，因为消极情绪对生活和工作都没有好处。尤其是在处理人际关系上，高情商的人总是有一个好的情绪，从而有很好的人际关系。
在逆境中能够维持乐观和毅力 抗逆力，是当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。抗逆力是个人的一种资源和资产，能够引领个人在身处恶劣环境下懂得如何处理不利的条件，从而产生正面的结果。同时抗逆力也是一个过程，可以通过学习而获得并且不断增强。抗逆力高的人能够以健康的态度去面对逆境。提高抗逆力可以很好的提高自己的情商，抗逆力就是一种在逆境中能够维持乐观和毅力的能力。有健全人格的人都有很好的抗逆力，能够在逆境中保持乐观，不会被生活打到。提高情商也需要提高抗逆能力。
培养同理心 同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”、“移情”。泛指心理换位、将心比心。要培育设身处地为被人着想的能力，能从被人的角度看问题，你就会对问题有更全面的理解，也容易与别人产生共鸣，具有亲和力。高情商的人从是能从对方的角度看待问题，获得对方的认可。
彼此关怀、合作及社交能力 培养团队合作能力，懂得在合作中关怀别人，加强社交能力的建设，对提高情商具有重要的意义。高情商总是在与别人的交往与合作中表现出来的，提高团队合作能力、社交能力，也就是提高了情商。一个人的气场就是一个人的能量场，高情商的人总是具有巨大的能量。情商是可以提高的，而已一般高情商的人都是后天培养的，通过对以上这些能力的学习和提高，付诸实践，高情商不是问题。成功也不是问题。