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居民客户申请新装用电

有时候我们新居入伙或者其他原因需要新装用电,但是又不清楚要准备什么资料或者是到哪里办理,下面来分享一下申请新装用电所需资料还有报装的渠道。
工具/原料
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手机

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电脑

一.居民新装用电所需资料
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客户身份证明资料;主要指居民身份证、户口簿、军人证(现役)、护照和回乡证(台胞证)。以上任意一种(当地公安机关颁发的有效期内的临时身份证与身份证等效)

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用电地址物业权属证明资料;主要指《房地产权证》、《房产证》、《不动产证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》、经房管部门备案的《购房合同》,含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书等);房管部门的租簿(《租用房屋凭证》);银行《按揭合同》;相应的土地开发证明、规划开发证明、用地批准等有出具物业权属证明权限的政府部门提供的合法证明; 以上任意一种。

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如在报装时出现以下情况,还需提供以下资料:1.如新装并办理银行划扣电费需提交缴费资料:存折或银行卡(储蓄卡)、开户人身份证明资料。(增容用电无需提供)2.如他人代办:还需提供经办人身份证明资料及授权委托书。3.如申请办理城乡“低保户”和农村“五保户”免费电的:须提供具有民政部门签发的有效期内的低保/五保有效证件、身份证、户口薄,并在民政部门提供的低保/五保户认定清单上能够查到对应信息;4.如租户报装,除按常规要求向供电企业提供的一般资料外,还应提供如下资料:(1)租赁合同;(2)业主身份证明资料和业主同意在其物业上申请用电的材料;(3)业主担保协议或租户采用预购电方式用电。5.住宅小区用户集体办理用电报装除按永久用电提交一般资料外,还应补充经规划部门审核通过的规划资料(如规划图、规划许可证等)。

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特殊情况:1.城市一手楼业主:客户身份证明资料、房产证或不动产证或房产交易管理部门备案的购房合同2.农村自建房或旧屋翻新:客户身份证明资料、政府部门出具的土地开发证明3.城市二手房业主:二手房一般办理过户,如无电表,按新装办理,需要提供新业主身份证明资料,房产证或在房产交易管理部门备案的购房合同4.租户:出按常规要求向供电企业提供一般资料外,还应提供如下资料:租赁合同、业主身份证明资料和业主同意在起物业下申请用电的材料、业主担保协议或租户才用预购电方式用电5.统建住宅住房:由开发商提供客户身份证明资料(如营业执照、法人身份证明等)、用电地址物业权属证明资料(如国有土地使用证、经规划部门审核通过的规划图、规划许可证等)办理6.农村、宅基地、城乡结合部用户包装:提供村委会盖章的产权证明。

二.办理渠道及方法
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方法一:1.微信:微信上可以直接申请用电。点击“我的用电”>“业务办理”>“用电申请

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1.按用户类型填写用电新装办理流程并办理(以居民住宅为例)2.补全个人信息并“提交”3.提交完成后,可根据工作单编号查询业务办理进度

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方法二:南方电网统一服务平台:打开南网服务平台,点击登录,输入用户名和密码登录。如果没有账号和密码可以点击手机动态密码登陆自动注册一个账号。

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网上营业厅>我的业务>业务办理申请的时候,根据自己的实际情况,居民住宅和工商政企客户1.居民住宅客户点击:业扩新装。2.工商政企客户点击:高低压业扩新装。

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进入办理界面,按实际用电信息进行填写,注意选择用电地址,详细地址由用户自行填写。输入 “经办人姓名”、“手机号码”等信息,点击 “提交”按钮完成业扩新装申请。查询进度。客户可以根据工作单编号查询业务办理进度。

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方法三:95598供电服务热线:新装直接办理,增容通过身份验证后办理。

三.报装流程
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通过微信、南方电网统一服务平台、95598供电服务热线申请新装用电

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供电企业现场勘查收资料

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供电企业装表送点

四.时限要求
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通过微信或网上营业厅报装的,成功受理后0.5个工作日内供电企业的工作人员会与您联系确认报装信息;确认报装信息后,1个工作日内当地工作人员与您联系,预约上门现场勘查时间。

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通过95598热线报装的,成功受理后1个工作日内当地工作人员与您联系,预约上门现场勘查时间。

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零散居民快速新装,全流程标准时限为3个工作日。

注意事项
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1.各地方的供电所要求报装资料有些不同,在基本资料的基础上,以当地供电所要求添加的文件为准。

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2.在报装流程中,根据文件:《关于进一步提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》(广电市〔2018〕50号附件1),要求业扩报装流程精简为2-3个环节、低压客户(居民及非居民)均采用背书形式签订供用电合同,但因目前系统流程处于优化阶段,现阶段业务流程依照原业务流程流转,在系统优化阶段,低压非居民仍需签署供用电合同。

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3.居民报装电表供电部门是不收取费用,但表后线路的资产归属于用电户,由用电户自行委托有资质的单位安装,供电部门不指定施工单位,费用用电户自行承担。

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