获客成本高：母婴受众不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。
营销方式落后：多数以销售为营销目的，逐步采取新兴的线上推广，但效果不佳。
销售渠道陈旧：多数线下实体经营，拓展线上销售为大趋势，但参与度低，且盈利少。
供应链管控难：母婴电商标品较多，但受众对非标品的需求逐年上升，供应链管控难。母婴企业成败在顾客运营。
基本属性：女性顾客居多 / 年轻化观念开放 / 品牌认知度高 /对品质追求高；
社交特点：圈子文化盛行“秀”文化圈友好分享；
交易特点：圈子口碑影响闪购模式消费移动化。
快速引流、精准会员营销：妈妈群喜好跨渠道深度社交。母婴企业必须对接线上线下全渠道，以优惠卡券、友人推荐、展示体验等引流，通过数字化标签支撑母婴顾客的会员营销。
全渠道销售、导购实时服务：一改传统被动、单一的销售管理，母婴商企要打造实体、移动、PC等多渠道，为导购提供实时在线的全渠道销售管理，以信息化引导开拓业务，提升效率。
多元推广、全渠道顾客互动：基于实体店的自然客流，母婴零售商还需要增加线上平台，以多元化的促销手段推广商品。同时，凭借移动化系统，导购也可自主推广，增加积极性。
多元场景、便捷购物体验：妈咪是闪购族，满足需求就要充分利用碎片化的时间与空间。因此，提供多样化的交易与提货方式，能保证妈咪随时、随地、随心的采购，避免顾客和交易流失。
供应链协同、高效多点管理：母婴产品包括宝宝及妈妈的衣食住行，类目多、品类杂。母婴企业必须以数字化系统支撑多渠道货源、多品类商品、多平台店铺、多地域仓储，统筹管理，降低成本，提升效率。
母婴APP商城：千店千面、商品展示、会员中心、在线导购、卡券积分等；
智慧导购APP：门店专职、社会化兼职导购引流、顾客管理、精准营销等，母婴达人、宝妈专用；
母婴微信商城+小程序，便捷购物；
母婴连锁门店O2O收银POS系统+店中店触屏商城：多元收银、扩充品类、小店变大店、便捷购物；