二胎政策开放，从备孕、怀孕、生产、产后到6周岁，母婴涉及产品服务众多，家庭加大对孩子的投入，基于孩子的消费成为家庭生活的主要支出。母婴企业要做新零售，可以从母婴产品切入，扩大至教育、品质生活等方向，打造幸福家庭消费一体化解决方案。通过新零售的“人、货、场”重塑，让母婴行业焕发巨大生机。
一、母婴行业面临的问题和机遇
1、获客成本高：母婴受众不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。2、营销方式落后：多数以销售为营销目的，逐步采取新兴的线上推广，但效果不佳。3、销售渠道陈旧：多数线下实体经营，拓展线上销售为大趋势，但参与度低，且盈利少。4、供应链管控难：母婴电商标品较多，但受众对非标品的需求逐年上升，供应链管控难。母婴企业成败在顾客运营。
二、母婴连锁新零售怎么做？
母婴连锁加盟新零售解决方案图
三、全面顾客数字化
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结合线下门店与服务人员，通过移动工具小程序、微信商城、APP将顾客全面数字化。
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随机顾客-小程序：作为APP和公众号的有效补充，小程序以更流畅的体验与更多元的曝光，在商业服务、电商、餐饮等领域有明显的流量红利。然而，新零售时代，普通小程序并不能满足零售转型的需求，线上线下深度融合仍是企业数字化升级的方向。
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超级会员-APP：顾客端、智慧导购端、商家端三位一体
四、优化供应链
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丰富商品与服务，输出幸福家庭消费一体化解决方案。
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母婴用品：以消费者为中心，根据顾客消费需求，丰富母婴用品，提供一站式购物选择。
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母婴服务：母婴店通过搭建线上平台，提供多种母婴服务，全面提高顾客购物体验。
五、全面营销顾客
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打造内容社区与营销服务，多元营销顾客，升级消费体验。
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打造内容社区：借助母婴专家、技师、达人或导购，甚至是顾客自身，输出高质量的育儿经验或知识，通过内容营销加强顾客粘性，优化购物体验。
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升级营销服务：母婴门店通过母婴专家、技师、达人或导购，以及线上平台，开展多元营销服务，全面维护顾客，增强服务与体验。
注意事项
欢迎私聊探讨新零售完整方案、母婴行业运营方法及O2O技术探讨
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