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怎么申请退货或退款

在淘宝买东西的时候,会遇到对货物不满意的情况,那就要进行退货处理,下面就来介绍下操作流程
工具/原料

电脑

方法/步骤
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1、登录淘宝网,把鼠标放在”我的淘宝“上,点击”已买到的宝贝“

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2、在申请退货前,要先和卖家商量一下,看看怎么处理,是直接退货还是换货,还是有其他的处理方法

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3、在和卖家商量出结果后,如果是退货或要售后的,就点击”退款/退货“或”申请售后“

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4、点击”退货或退款“后,又分退货或仅退款,退货是要把商品退回去的,仅退款是因为商家觉得商品的价值低于邮费,没必要回收商品,就同意买家只退款就行

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6、在等待卖家处理的时候,可以点击”我要发表留言“继续发表留言或上传凭证

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7、在卖家同意退货后,根据卖家提供的收货地址,发送快递,然后点击“请退货”,和快递号,点击“提交退货信息”

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8、如果卖家不同意退货,可以点击“淘宝介入”要求淘宝帮助处理

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