如何提高销售员的工作绩效

提高自身素质。销售经理除了要掌握基本的产品知识和营销管理知识，通晓营销心理学、信息收集与整理、市场分析等方面的基础知识外，还要具有市场调查与预测、商务礼仪以及商情写作、营销方案和营销计划的制定等较为专业、广博的知识，才能更好地适应实际工作中对销售经理知识体系的要求。

树立成功的心态。成功是一种习惯。与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛，亨利·福特曾说过：别光会挑毛病，要能寻找改进之道。抱怨只能使自己悲观失望，丝毫无助于问题的解决。人悲伤时想哭，而哭会使你更加悲伤。要想走出这个怪圈，你必须首先止怒，放弃抱怨，用解决问题的态度思考问题。

有效计划。高效制定并实施销售计划、客户拜访计划。销售计划的制定，必须有分目标，有措施，有难点。分目标是总计划的分解，措施就是实现各个分目标的办法，难点就是要预见到可能碰到的困难，提前做好准备，集思广益。

市场调研与信息处理。客户拜访的过程实质上就是一个市场调研的过程，就是一个专题调研。因为你的每次拜访都有明显的目的性。比方说，最近市场上什么产品短缺，客户的反应很强烈，这时你就需要一个关于市场需求的调研。

帮助客户营销。对那些经营不善的客户，尤其要帮助。客户之所以能成为你的客户，是因为它能从你这里获取利益：无利可取，客户就会离你远去。不仅要帮助客户获利，比如帮客户调剂滞销产品，告诉其紧悄产品的信息，还要帮助客户学会获利的本领，比如库存什么情况下最为合理，有限的资金如何配备最佳的产品结构，什么样的陈列最吸引消费者的眼球等等。只有“专业”才能帮助客户，只有真诚才能实实在在帮助客户。客户成功，你才可以成功;你成功，企业才能成长：企业成长，你才能更好地成长。