简单教你干洗店的操作流程

洗涤服务是一项系统的工作。一件衣服从收到洗、整、送，要经过多道工序，每一道工序都是一个严格规范的工作过程。一个细节稍有疏忽，小则影响整个工作流程的正常运转，大则引起顾客的不满，影响工作效益。一个完整的洗涤过程一般需经过以下工序流程：　　收衣　　收衣是洗涤作业的开始，这个工序非常重要。收衣人员需具有较高的专业知识水平，对织物及洗涤常识有广泛的了解，同时要做到服务态度热情，语言表达清晰，工作作风细致认真。收衣工序主要包括：听、看、说、检、记。　　分类　　顾客送来的衣服要进行分类，分成干洗或水洗。一般毛料西服、西裤、大衣、丝绸棉袄、旗袍、领带、皮毛和绒面革(磨砂皮等)服装以及各种高档时装，都应采取干洗洗涤。另外，沾上各种油溶性污渍的服装也适合干洗。对那些贵重和特殊服装、字画及历史文物等，都应采取手工干洗。而带漂白的衣服、化纤面料、部分羽绒服(立绒，金丝绒)、夏天穿的立绒衣服等适合水洗。分类就是将相同质地，适用相同洗涤方法处理的衣物归类，以确保衣物达到良好的效果。因此洗衣师应运用所掌握的衣物布料性能、织物结构等方面的知识，对衣物进行正确的分类.　　前预处理　　衣物在洗涤预处理以前，还应对衣物从洗涤的角度做认真的复检。检查的项目与登记单相同，但侧重点应放在预测洗涤后果上。例如，衣物上的某些污渍在经过洗涤或去渍后所能达到的去除程度，其效果是否理想。某些衣物经洗涤后是否会影响整体质量，如缩、尺寸变化、掉色等。以上这些复检后的洗涤预测后果都需征得顾客同意现做处理。对于衣物进行洗涤前的检查，必须是认真负责的，应尽量降低检率。因为许多污渍如血迹、酱油迹、蛋白类污渍经过高温处理后，易变成极难或无法去掉的污渍。完成复检后应对衣物进行洗前预处理。即在清洗前对衣物上的特殊污渍进行针对性处理。此过程应把握以下要点：正确判断污渍类型，正确选择去渍剂和去渍工具，正确运用操作手法。只有这样才能达到在不损伤织物纤维的前提下将污渍去除的目的。　　洗涤　　冲洗与预洗是为主洗做准备的。我们称之为前处理阶段;主洗是核心去污阶段，通过一系列物理化学形式，去除吸附在织物上的大部分污垢;而小部分未被洗除的污垢，则进入核心去污阶段第二过程——漂白，通过氧化剂强烈的氧化作用再一次处理。完成了主洗和漂白之后，织物上会存在着浓度较高的洗涤剂和氧化剂，这必须通过几次合理的过水阶段才能去除。完成了上述阶段后，便可进入脱水阶段。如织物有特殊的要求，还需要做相应的后处理。　　整烫　　织物在洗涤过程中，会受到洗涤机械力、热能、热能、织物相互摩擦力等因素的影响，会使织物发生变形。如水洗过程中织物由于受水的作用而使纤维膨胀或收缩;干洗烘干时织物受热会失去原有的定形效果。熨烫就是对其的整理，使织物和皮革制品恢复原状。如果衣服洗得非常干净，但熨得不好，也会让人觉得失望。因此说“洗涤是内涵而整烫是外观”。　　包装　　包装是洗涤工序最后一个环节。洗整好的衣物应单独分类包装。包装以前应对洗整后的衣物进行检验。它分为手工包装和机械包装。一般衬衫、内衣应采取全封闭包装;外衣可采用套袋包装。包装用衣架应采用环保型材料，不宜用黑色塑料衣架(再生塑料)，否则会对衣物造成二次污染。包装好的衣物应由专业的质检员对衣物作一次全面的质量检验，合格后才可以放在取衣区，进行暂存，由送衣工送或等待顾客取衣。