电脑一台。或者准备能上网的pad或智能手机。
人流量大的情况下需要高速的网络，手机或PAD最好在WIFI状态下。
网上银行卡。指开通网上银行的银行卡，可以在网络上消费。
1.你电脑必须安装“根证书”，下载地址：http://www.12306.cn/mormhweb/ggxxfw/wbyyzj/201106/srca12306.zip。（12306官网上首页就有下载地址） 下载后解压缩安装，一路确定即可，最后会提示安装成功。
注册并激活账户 相信大多数网友此步骤已经完成，未注册的网友在官网注册：http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/ 同意条款后，就会跳转到注册网址，继续注册。如果在注册时发现你的身份证已经被无聊的网友注册，请查看 网上订票身份信息重复解决办法 :http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201112/t20111220_2023.html
添加其他联系人信息 网上订火车票，每人限订5张；如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。取票时须携带多人的身份证原件。
查看准确的预售期 自2013年1月1日起，互联网、电话订票预订第12天车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00～18:00（14:00除外）期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车（C、D、G字头车次）车票统一于11：00起售。具体起售时间详见各车站公告。 自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日），预订第20天车票的起售时间仍为10个节点，代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天（含当日） 也就是网络订票可以提前20天了。
由于铁道部网站兼容性问题，你一定要用IE登陆来抢票，IE就是你电脑桌面上那个Internet Explorer，特别注意Windows7下IE版本较高，支付或许会出现问题，所以支付时候有可能需要到其他浏览器。。搜狗高速浏览器推了了12036登陆助手，可随时抢登录，搜狗也是IE内核浏览器 ,登陆助手下载：http://ie.sogou.com/tools/tool_426.html 这样抢票的时候可以省去输入密码的麻烦。
1，网速不给力的，用移动设备(PAD ,智能手机）在WIFI下可以迅速购票，下载应用： http://as.baidu.com/a/item?docid=1820047&pre=web_am_rel&f=web_alad_2_2%40next据说是收费的。可以试用一次。过个年是够了。 2 ，直接用UCWEB上12306网站订票，在输入密码时要保存，这样再次登陆省时些。经过几次买票，在移动设备上买票比电脑上买票要快的多。建议大家在移动设备上购买，在电脑上付款。移动设备付款有点麻烦。
下面就要去“抢票”了，点击左上角日期下面的“车票预定”按钮，选择“出发地”，“目的地”用简拼去填写，然后用箭头或者鼠标去选择对应城市，例如出发地哈尔滨就输入：heb，然后下箭头选择，回车确定即可。选择好出发日期，最早是可以提前12天预定的，例如5号是可以订16号的票，6号是可以订17号的票，以此类推。输入完成后，点击“查询”按钮，“正在查询，请稍候！”过后就可以看到车次列表了，以及余票信息，例如下面的：
选择好你需要的车次，确认有余票，点击后面的“预定”按钮，按钮变灰…等待…OK进入到了预定页面（如果没有进入到预定页面，请在浏览器页面中部出错文字地方点击鼠标右键，选择“后退”，重新点“预定按钮”，若出错，请点左上角“车票预定”按钮重新来过），信息填写如下：
常用联系人中对需要订票的人打勾，下方即可出现对应的身份信息，然后你一定要注意，“席别”那里，如果你是硬卧或者软卧一定别选错了，切记。确认你的姓名和身份证号码没错就ok了，输入验证码，点击下面的“提交订单”按钮，别搞错，是最后那个按钮.
如果乘客姓名中包含生僻字，可以输入汉语拼音代替，比如“李燊”，可以输入“李shen”。
如果所属银行卡在网站上都没有的，在最后一排显示“中国银联”，只要是银联卡都可以用它来支付。没开通网上银行的，只要手机注册正确，也可以用它支付。
在取票时，火车站都有自动取票机，刷身份证就可以取票。但是这里排队多的话又快要上车了，（这一点大家尽量别去学，毕竟大家排除买票都不容易，在这里排队的大部分都是农民工，他们有大多数不会上网，能早就早吧！）可以到窗口插队取票，售票员也会问的，如果时间不到，也不会给你刷票。