简单介绍一下淘宝客服周报怎么做!
工具/原料
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office办公软件
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本周遇到和解决的问题
方法/步骤
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工作中遇到的问题1.快递问题婶诉彩!2.自身对产品和业务熟练度的问题!3.顾客对于产品质量和其他方面的反馈问题!
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具体话术大致内容本周共计接待询盘客人XXX位,付款XX位,完成金额XXXX元,客单价 XXX 存在以下问题!说明原因以及解决方案!规划下周具体仗沫计劫爬划!
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具体的要结合表格登记详细的数据如图!
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关于下周的工作具体安排也需要表格呈现
注意事项
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陈述简明扼要,不要拖沓
2
不要答非所问,为了报告而报告
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